rất ít, hoặc không tạo ra sự thay đổi. Mặt khác, các nhà thiết kế khéo léo
trong lĩnh vực ý tưởng định hướng biết rằng, theo cách nói đồng nghiệp
Robert Fritz của tôi, “Tầm nhìn là gì không quan trọng, quan trọng là tầm
nhìn làm được cái gì” Họ xem tầm nhìn và các ý tưởng định hướng khác
như những công cụ để huy động và tập trung nguồn lực. Họ đánh giá các ý
tưởng qua tác dụng của chúng, chứ không phải mức độ thu hút của chúng.
Và họ không bao giờ quên rằng các ý tưởng định hướng đó luôn luôn đang
được phát triển.
SỰ CÔNG NHẬN CỦA NHÀ THIẾT KẾ
Trong khi các chi tiết thiết kế của các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng sâu
rộng, cần phải hiểu rằng thông thường mọi người có rất ít lòng tin với nhà
thiết kế. Đó là lý do công việc của nhà thiết kế tàu thủy không được nhìn
nhận là công việc của người lãnh đạo. Hệ quả của việc thiết kế tốt thể hiện
ngày nay có thể là kết quả của công việc được thực hiện từ lâu trong quá
khứ, và công việc ngày hôm nay có thể chỉ thể hiện trong tương lai. Dấu
hiệu phân biệt việc thiết kế tốt là việc không có khủng hoảng - rõ ràng
không phải là cách có thể gây chú ý trong những môi trường văn hóa nơi
“lãnh đạo là người hùng”. Những người khao khát lãnh đạo chỉ vì muốn
kiểm soát, được nổi danh, hay chỉ đơn giản là trung tâm của hành động sẽ ít
thấy hấp dẫn tham gia vào công việc thiết kế thầm lặng của người lãnh đạo.
Roger Saillant nói “Bạn có thể làm được rất rất nhiều việc ở bất kỳ vị trí
nào trong một tổ chức nếu như bạn tập trung vào những kết quả nhỏ mà
không quan tâm ai là người được khen!”.
Ở mức độ cao nhất, việc thiết kế hoàn hảo có thể tạo nên tất cả nhưng
không ai nhận ra, một quan điểm từng được đề ra bởi Lão Tử 2.500 năm
trước đây:
Nhà lãnh đạo kém cỏi là người bị mọi người chê bai
