cần vẽ bức tranh để những người khác có thể nhìn ra nó, hay tốt hơn là giúp
họ tự mình vẽ bức tranh”.
Như Adams nhận định, nếu tình trạng khó xử đó không được giải
quyết, một động lực “hoán đổi gánh nặng” sẽ phát sinh, trong đó áp lực giải
quyết những vấn đề quan trọng sẽ được chuyển đến các nhóm chuyên gia
để phân tíchtình huống và đưa ra kết luận. Nhưng bằng cách làm như thế,
họ làm cho tổ chức mất khả năng xây dựng năng lực tổ chức lớn hơn. Hơn
nữa, con người sẽ quen với việc nhờ các chuyên gia giải quyết vấn đề; dễ
dàng mất đi động lực phát triển năng lực của riêng họ. Qua thời gian, áp lực
tăng cường (reinforcing pressure) sẽ phát triển làm cho con người càng dựa
dẫm vào các chuyên gia hơn nữa. Vấn đề có thể được giải quyết, nhưng tổ
chức sẽ không thông minh hơn.
Như với hầu hết tình huống hoán đổi gánh nặng, chiến lược thành
công là phản ứng với những cơ hội ngắn hạn theo cách thức xây dựng năng
lực dài hạn hơn, để kết nối “suy nghĩ hệ thống theo sự kiện” với “suy nghĩ
hệ thống nhằm phát triển”.
THỂ HIỆN VAI TRÒ NGƯỜI HỌC TRƯỚC TIÊN
