những yếu tố khác thay đổi. Một ví dụ đơn giản là “sự đối xứng song
phương” trong thế giới động vật: hai mắt, hai tai, bốn chân v.v... Nhưng
điều quan trọng là sự đa dạng phi thường trong tiến hóa diễn ra trong việc
bắt buộc phải đối xứng song phương. Những nhà lãnh đạo thay đổi thường
quên hỏi một câu hỏi quan trọng: “Chúng ta tìm kiếm điều gì để bảo tồn?”.
Sự thay đổi tự nhiên gây ra sự lo sợ trong tất cả chúng ta: sợ điều chưa biết,
sợ thất bại, sợ không còn cần thiết trong một trật tự mới. Khi chúng ta tập
trung quá mức chỉ vào điều cần phải thay đổi, mà không quan tâm đến
những điều chúng ta muốn bảo tồn, chúng ta sẽ càng cũng cố những nỗi sợ
đó. Nhưng khi chúng ta có thể làm rõ điều mình dự định bảo tồn, một số
nỗi sợ hãi có thể tan biến. Khi những nhà lãnh đạo áp dụng có ý thức
nguyên lý này, họ thường khám phá ra con người tìm kiếm để bảo tồn
những sự đồng nhất và những mối quan hệ, cụ thể như sự đồng nhất của họ
với vai trò những nhà đổi mới, sự cộng tác của họ trong việc xóa đói giảm
nghèo, hoặc sự hỗ trợ của họ cho sức khỏe tinh thần và vật chất của người
khác.
QUYỀN LỰC VÀ BẢN CHẤT CỦA THAM VỌNG
Đáng buồn là những ví dụ như thế về tinh thần phục vụ chân thành
cũng làm nổi bật lên một thực tại lãnh đạo khác hẳn hiển nhiên với nhiều
người ngày nay: sự đổ vỡ của tinh thần phục vụ, được minh họa bằng sự
lạm dụng quyền lực. Dee Hock, nhà sáng lập ra thẻ Visa, nói “Theo quan
điểm của tôi, điều xấu xa nhất trên thế giới ngày nay là của cải ngày càng
tăng cao trong tay của ngày càng ít người”.
Công nghệ thông tin cho phép sự phân phối quyền lực ngày càng tăng
ở nơi “[con người] phân tán về mặt địa lý nhưng có thể liên kết qua công
nghệ ở một mức độ chưa ai từng nghĩ đến, để ra quyết định của chính họ
bằng cách sử dụng thông tin tập hợp từ nhiều người và nhiều nơi khác”[12].
Tuy nhiên, sự phân phối tiềm năng của quyền lực và sức mạnh thường mâu
thuẫn với những động lực cá nhân sâu sắc hơn, đặc biệt bên trong những
