Khi bạn quan tâm tới nhân viên như những con người đáng trọng,
bạn không nên vượt quá giới hạn. Có một ranh giới mà nếu vượt qua
nó, mối quan tâm trở nên không phù hợp. Bạn phải không tò mò,
tọc mạch vào chuyện người khác. Bạn nên thể hiện mình mong
muốn giúp đỡ, chứ không phải xâm phạm sự riêng tư của người khác
hay khiến họ cảm thấy bất an.
Hãy bắt đầu bằng cách hỏi những câu hỏi vô tư, khách quan.
Bạn có thể yên tâm hỏi han về tình hình của vợ/chồng hay con cái
họ, cũng có thể hỏi về sở thích hay những mối quan tâm bên ngoài
của họ. Hoặc bạn có thể hỏi rất chung chung như: “Tình hình dạo
này thế nào?” không chỉ chú ý tới nội dung câu trả lời mà còn để ý
bất cứ phản ứng cảm xúc nào. Nếu bạn cảm thấy có khúc mắc gì
đó, hãy đặt câu hỏi tiếp theo không mang tính đe dọa như: Mọi thứ
vẫn tốt đẹp cả chứ? – nhớ là đừng thúc ép. Nếu họ quyết định nói
ra, đừng phán xét, ngắt lời và đưa ra lời khuyên quá sớm trừ khi họ
hỏi xin lời khuyên cụ thể.
Tại sao bạn nên dành thời gian làm việc này? Thực tế là khi cuộc
sống cá nhân của nhân viên suôn sẻ, thì công việc thường thuận lợi.
Chuyện xảy ra trong đời sống cá nhân tác động lên mọi khía cạnh
công việc. Nếu bạn biết chút ít về đời sống cá nhân của nhân
viên, bạn có thể biết nên kỳ vọng điều gì ở họ trong công việc và có
cơ hội giúp đỡ họ.
4. Chú ý khi người ta bắt đầu lảng tránh bạn
Nếu bạn luyện thói quen đi chầm chậm qua khu vực làm việc,
bạn sẽ hiểu rõ hơn nhân viên và tổ chức. Bạn sẽ biết khi nào mọi việc
đang diễn ra suôn sẻ. Trực giác lãnh đạo của bạn sẽ tăng lên, và bạn
nhanh chóng nhận ra khi có điều không ổn.
