NGUYÊN TẮC #4
SỬ DỤNG NHÂN VIÊN ĐÚNG SỞ TRƯỜNG
CỦA HỌ
Phần lớn các lãnh đạo đồng ý rằng việc tìm ra những người phù
hợp và đặt họ vào vị trí thích hợp rất quan trọng. Nhưng việc đó tạo
ra sự khác biệt tới mức nào? Một khác biệt nho nhỏ hay khác biệt lớn
lao? Đó là điều các chuyên gia ở Viện Thăm dò dư luận Gallup đặt ra
khi tiến hành nghiên cứu cho cuốn sách Now, Discover Your
Strengths. Đây là những điều các tác giả của cuốn sách đã học được:
Trong bản siêu phân tích mới nhất, Gallup đã đặt câu hỏi:
“Hàng ngày, trong công việc, bạn được làm công việc bạn làm tốt
nhất?” cho 198.000 nhân viên làm việc tại 7.939 đơn vị kinh doanh
thuộc 36 công ty khác nhau. Sau đó, chúng tôi so sánh những câu
trả lời với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và phát hiện
ra: Khi nhân viên trả lời “rất đồng ý” cho câu hỏi này, hơn 50%
trong số những người đó làm việc trong những đơn vị kinh doanh
có tốc độ thay đổi nhân viên thấp, 38% làm việc trong những đơn
vị kinh doanh hiệu quả, và 44% làm việc trong những đơn vị kinh
doanh có chỉ số hài lòng của khách hàng cao.
Đó là một sự khác biệt rất đáng kể. Theo bạn, bao nhiêu phần
trăm người lao động đang được làm việc trong lĩnh vực sở trường của
họ? Theo các tác giả, câu trả lời là chỉ có 20%.
Nguyên nhân hàng đầu khiến mọi người không thích công việc
của họ là không được làm việc đúng sở trường. Khi nhân viên liên tục
bị yêu cầu làm việc họ không có khả năng, họ trở nên mất tinh
thần, giảm năng suất, và cuối cùng, sức khỏe bị hủy hoại do làm
việc quá sức. Đó là lỗi của ai? Lỗi đó luôn thuộc về lãnh đạo!
