Thái độ của lãnh đạo định hình bầu không khí
Bạn đã bao giờ làm việc cho người có kiểu thái độ “nhìn đời qua
lăng kính màu đen” chưa? Trong hoàn cảnh nào thì người bi quan
cũng có nhân sinh quan u ám. Nó khác hoàn toàn với khi làm việc
cho người có thái độ lạc quan và vui vẻ. Người hạnh phúc nhất không
nhất thiết phải là người giỏi nhất ở mọi lĩnh vực. Họ chỉ tận dụng
điều tốt đẹp nhất của mọi thứ.
Thái độ của người lãnh đạo giống như bộ điều chỉnh nhiệt ở nơi
làm việc. Nếu thái độ của họ tốt, bầu không khí sẽ dễ chịu và giúp
tạo ra môi trường thoải mái để làm việc. Nhưng nếu thái độ của
người lãnh đạo tồi, môi trường làm việc sẽ trở nên ngột ngạt hay
băng giá. Dĩ nhiên, không ai muốn làm việc trong môi trường như
thế.
Các giá trị của lãnh đạo định hình các quyết định
Roy Disney, anh trai và là đối tác của Walt Disney từng nói: “Khi
bạn biết rõ các giá trị của mình thì việc ra quyết định không khó.”
Điều đó không chỉ đúng đắn, nhưng tôi còn muốn bổ sung là khi
các quyết định bạn đưa ra dựa trên các giá trị của bạn, bạn sẽ không
hề khó khăn khi theo đuổi chúng. Các quyết định không thống
nhất với các giá trị luôn có “tuổi đời” ngắn.
Bất cứ điều gì bạn coi trọng sẽ đều được thể hiện rõ trong các
quyết định của nhân viên. Nếu bạn ưa chuộng các phương pháp “đi
tắt”, nhân viên sẽ ra các quyết định coi trọng tốc độ hơn chất
lượng. Nếu bạn vô tâm với cảm xúc của người khác, nhân viên sẽ ra
quyết định không xét đến cảm xúc của mọi người. Nếu bạn thể
hiện sự khoan nhượng, dù là nhỏ nhất cho sự lừa dối, thì chắc
chắn sẽ có người trong nhóm nghĩ rằng việc ra các quyết định
không đạt tiêu chuẩn trung thực đôi khi cũng chấp nhận được.
