Khi một nhóm người tập hợp lại với nhau mà không có người lãnh
đạo rõ ràng thì các cá nhân bắt đầu làm theo chương trình nghị sự
của họ. Và không lâu sau, tất cả mọi người sẽ làm việc của họ. Các
nhóm cần vai trò lãnh đạo để đem lại một tiếng nói thống nhất.
Không có lãnh đạo, các xung đột kéo dài
Một trong những vai trò quan trọng nhất của nhà lãnh đạo là giải
quyết xung đột. Khi thiếu vắng vai trò lãnh đạo, các xung đột luôn
kéo dài hơn và gây nhiều tổn thất hơn. Lãnh đạo phải can thiệp vào
các xung đột, tập hợp mọi người lại thảo luận và giải quyết mọi việc.
Khi bạn lãnh đạo người khác, bạn cần luôn sẵn sàng làm những
điều cần thiết để giúp nhân viên giải quyết xung đột.
Không có lãnh đạo, tinh thần xuống dốc
Khi không có lãnh đạo, mọi người thường mất hy vọng và tinh
thần sa sút. Tại sao lại như vậy? Bởi vì tinh thần có thể được định
nghĩa là “niềm tin vào lãnh đạo đứng đầu”.
Không có lãnh đạo, hiệu quả giảm sút
Phẩm chất đầu tiên của người lãnh đạo là khả năng khiến mọi
việc xảy ra. Một trong những câu chuyện ưa thích của tôi, giúp minh
họa thực tế này bắt nguồn từ cuộc đời của Charles Schwab, người
từng điều hành U. S. Steel. Schwab, kể:
Tôi từng có một vị quản lý xưởng được đào tạo tốt, rất có năng
lực và giỏi kinh doanh. Nhưng dường như anh ta không thể truyền
cảm hứng cho nhân viên của mình để họ nỗ lực hết mình.
Một hôm tôi hỏi anh ta: “Tại sao một người có năng lực như anh
lại không thể đưa nhà máy này đạt hiệu quả mà nó nên đạt tới nhỉ?”
