Lãnh đạo đứng đầu phải đối mặt với những thách thức riêng. Ví
dụ, họ chịu trách nhiệm về sự thành công hoặc thất bại của cả tổ
chức – điều này là hiển nhiên. Nhưng họ cũng có một đặc quyền
mà lãnh đạo cấp trung không có là được lựa chọn việc làm. Họ xác
định ưu điểm của mình, chú trọng vào nó, dồn hết thời gian và sức
lực vào những thứ có lợi nhất cho tổ chức. Những việc còn lại họ ủy
quyền cho người khác hoặc gạt đi.
Thật nực cười là để trở thành lãnh đạo, mọi người phải có khả năng
làm tốt nhiều việc, nhưng để trở thành lãnh đạo đứng đầu, họ làm
ít việc hơn nhưng phải làm cực kỳ xuất sắc. Trên thực tế, những
lãnh đạo thành công hiểu rõ điều này khi chuyển từ cấp trung lên
đứng đầu tổ chức. Tôi chưa từng gặp một CEO thành công nào mà lại
không chú tâm và giới hạn anh ta vào một, hai hay ba việc làm tốt
nhất.
Những người ở vị trí giữa tổ chức
Trái lại, lãnh đạo cấp trung trải qua thách thức “nhiều mũ” hàng
ngày. Họ phải làm nhiều việc và có kiến thức vượt ra ngoài kinh
nghiệm bản thân. Với thời gian và nguồn lực có hạn, họ phải giải
quyết hàng loạt những ưu tiên. Douglas Randlett, bạn tôi gọi điều
này là “Hội chứng của kẻ bị sai vặt”.
