tính trong khi anh ta là đàn ông? Mâu thuẫn rõ rệt giữa hình
tượng chiếc xe và cá tính của người mua sẽ chi phối kế hoạch
mua xe của người đó? Câu trả lời khá chắc chắn là <em
class="calibre5">có</em>. Khi có sự bất đồng giữa tính cách của
người mua xe và hình ảnh của chiếc xe, người mua thường có ý
định chuyển sang mẫu xe khác. Nói cách khác, khi thấy mình
thuộc tuýp người hoàn toàn khác so với tuýp người được cho là
phù hợp với mẫu xe đó, người mua xe sẽ muốn đổi sang mẫu khác
mà tự thâm tâm anh ta thấy thoải mái hơn.</p><p class="no-
indent">Cần lưu ý rằng khái niệm “bất đồng” được dùng ở đây có
thể thuộc hai loại. Nếu chiếc xe toát lên vẻ mạnh mẽ, cá tính
mạnh thì nó sẽ mâu thuẫn với chủ nhân có những cá tính trái
ngược hoàn toàn. Nhưng “bất đồng” cũng có thể xảy ra khi chiếc
xe có vẻ quá điển hình hoặc có cá tính quá mờ nhạt. Trong
trường hợp này, người chủ xe cũng bị đặt vào vị thế bất mãn
không kém bởi không có được chiếc xe có bản sắc theo ý anh ta.
</p></blockquote>
<p class="calibre2">Khi ấy, câu hỏi đặt ra là, làm thế nào để
trung hòa giữa chiếc Scylla cá tính mạnh mẽ và chiếc Charybdis
cá tính nhạt nhòa. Bản báo cáo đưa ra câu trả lời cho bài toán
đó như sau: “Lợi dụng sự yếu kém trong cạnh tranh về mặt hình
ảnh” và về định hướng tuổi tác, chiếc E-Car nên mang hình tượng
không quá trẻ, không quá già mà nên tầm trung niên giống như
chiếc Olds-mobile; về vị thế xã hội, có thể nói “chiếc E-Car
nên đứng ở vị trí đâu đó ngay dưới Buick và Oldsmobile”; về vấn
đề nhạy cảm giới tính, cần cố gắng tạo cho nó sự lưỡng tính và
điểm này cũng giống dòng xe Olds đa năng. Tóm lại, nguyên văn
theo đúng định dạng lối trình bày của Wallace như sau:</p>
<blockquote class="calibre7"><p class="no-indent">Cá tính có
lợi thế nhất cho E-Car có lẽ là CHIẾC XE THÔNG MINH CHO LÃNH
ĐẠO TRẺ HOẶC GIA ĐÌNH ĐI LÀM ĐANG TRÊN ĐÀ THĂNG TIẾN.</p><p
class="no-indent">Xe hơi thông minh: chủ nhân chiếc xe được
thiên hạ công nhận là rất có gu và phong cách.</p><p class="no-
indent">Trẻ hơn: thu hút những tay ưa mạo hiểm đầy sục sôi
nhưng có tinh thần trách nhiệm.</p><p class="no-indent">Nhà
quản lý hay người nhà nghề: hàng triệu người ra vẻ ta đây đang
ở địa vị này dù chưa biết họ có đạt vị thế đó hay không. </p>
<p class="no-indent">Gia đình: không chỉ dành cho phái nam mà
có vai trò “trung dung”.</p><p class="no-indent">Trên đà thăng
tiến: “Chiếc E-Car đặt niềm tin vào cậu đấy, chàng trai ạ;
chúng tôi sẽ giúp cậu làm được điều đó!”</p></blockquote>
<p class="calibre2">Tuy nhiên, trước khi những người ưa mạo
hiểm sục sôi nhưng có tinh thần trách nhiệm có thể tin tưởng
vào E-Car, nó cần phải có một cái tên. Ngay từ buổi bình minh
của chiếc xe, Krafve đã đề xuất với các thành viên gia đình
