buổi trình diễn công cộng, trên những tờ tạp chí mà người đọc là những
người mà họ rất mong muốn gây ảnh hưởng. Claque, kêu ro ro.
Bởi vì phương tiện định hướng tự động có thể được khớp nối hay tháo
rời nên chúng ta có thể tin tưởng đi qua cuộc hành trình do nguyên tắc bằng
chứng xã hội lái cho đến khi nhận ra có một dữ liệu không chính xác. Khi
đó, chúng ta có thể điều khiển, sửa lại thông tin sai và khởi động lại
phương tiện định hướng. Sự rõ ràng của bằng chứng xã hội gian lận mang
đến cho ta một gợi ý chính xác để biết khi nào nên thực hiện quá trình đó.
Chỉ cần một chút thận trọng trước những bằng chứng xã hội giả mạo, chúng
ta hoàn toàn có thể tự bảo vệ mình.
Hãy lấy một ví dụ. Ở phía trên, chúng tôi đã chú ý rằng việc gia tăng
những quảng cáo có sự kiểm chứng của người-bình-thường-trên-đường,
trong đó một số lượng lớn người dân thường hào hứng nói về một sản
phẩm mà không biết lời nói của mình đã được thu lại. Như những gì được
mong đợi theo nguyên tắc bằng chứng xã hội, sự chứng thực này từ “những
người bình thường giống bạn và tôi” đã làm nên những chiến dịch quảng
cáo vô cùng hiệu quả. Thông thường, những chiến dịch này bao gồm một
dạng xuyên tạc khá tinh vi: chúng tôi chỉ nghe từ những người thích sản
phẩm này; như thế, chúng tôi chỉ có một hình ảnh phiến diện về sự ủng hộ
của xã hội cho sản phẩm đó. Gần đây, thậm chí người ta còn đưa ra một
dạng xuyên tạc trắng trợn và thô thiển hơn thế. Các nhà sản xuất không
ngại để có được sự chứng thực thật sự. Họ chỉ cần thuê diễn viên đóng vai
một người dân thường kiểm nghiệm sản phẩm ngẫu nhiên và bất ngờ trước
một người phỏng vấn. Những tình huống như thế rõ ràng đã được dàn
dựng, những người tham gia là diễn viên và những đoạn hội thoại hiển
nhiên đã được soạn trước.
Tôi biết rằng mỗi khi mình gặp phải một nỗ lực gây ảnh hưởng thuộc
loại này, một loại hồi chuông cảnh báo bắt đầu rung lên trong tôi: Cẩn
thận! Cẩn thận! Đang có bằng chứng xã hội tệ hại trong tình huống này.
Tạm thời hãy tháo rời chiếc phi cơ tự động. Chúng ta chỉ cần đưa ra một
quyết định tỉnh táo để báo động về bằng chứng xã hội giả và sự quá tự tin
