Tất nhiên, sức mạnh của nguyên tắc đáp trả cũng tồn tại trong lĩnh vực
kinh doanh. Ta hãy cùng xem xét hai ví dụ quen thuộc trích từ “hàng mẫu
miễn phí”. Là một thủ thuật marketing, hàng mẫu miễn phí có một lịch sử
lâu đời và ấn tượng. Trong nhiều trường hợp, một lượng nhỏ sản phẩm
được phát cho các khách hàng tiềm năng để xem họ có thích sản phẩm đó
hay không. Và tất nhiên, đó là đề nghị hợp pháp của các nhà sản xuất – họ
mong muốn giới thiệu với công chúng chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, giá
trị của sản phẩm mẫu còn nằm ở chỗ chúng là quà tặng và chịu ảnh hưởng
của nguyên tắc đáp trả. Theo phong cách Judo đích thực, những người tặng
hàng mẫu có thể giảm bớt sức mạnh của tính nợ nần ơn nghĩa vốn có trong
mỗi món quà để nó có vẻ như chỉ có một mục đích duy nhất là giới thiệu
sản phẩm. Địa điểm phù hợp để tặng hàng mẫu là các siêu thị.
Một phiên bản khác của thủ thuật hàng mẫu miễn phí cũng thường được
tập đoàn Amway sử dụng. Amway là một tập đoàn sản xuất và phân phối
hàng gia dụng và đồ chăm sóc cá nhân với mạng lưới phân phối đến tận
nhà rộng khắp nước Mỹ. Từ một công ty kinh doanh nhỏ và bằng việc sử
dụng mô hình hàng mẫu miễn phí trong một kế sách gọi là BUG, ngày nay
Amway đã trở thành một doanh nghiệp phát triển với doanh số bán hàng
mỗi năm 1,5 tỷ đô-la. BUG bao gồm một bộ sưu tập các sản phẩm của
Amway – các chai dầu đánh bóng đồ đạc, thuốc tẩy, dầu gội đầu, chai xịt
khử mùi, diệt côn trùng hay nước lau cửa sổ – được đưa tới tận gia đình
khách hàng trong một chiếc khay được thiết kế đặc biệt hay trong một túi
nhựa. Sau đó, bộ phận hướng dẫn công việc của Amway hướng dẫn cho
nhân viên bán hàng đưa các BUG cho khách hàng “trong 24, 48 hoặc 72
giờ, miễn phí. Chỉ cần nói là bạn muốn họ thử dùng những sản phẩm này…
Đó là một lời đề nghị không ai có thể từ chối”. Cuối giai đoạn thử nghiệm,
đại diện của Amway quay trở lại và lấy các đơn đặt hàng những sản phẩm
mà khách hàng muốn mua. Vì chỉ có một số ít khách hàng dùng hết các sản
phẩm trong một thời gian ngắn nên sau đó, nhân viên bán hàng có thể lấy
những sản phẩm còn lại trong BUG để đưa cho những khách hàng tiềm
năng tiếp theo trong cùng dãy phố hay bên kia con đường và bắt đầu lại quá
