chúng ta chính là một mỏ vàng. Họ là những người rất thông minh trong
việc sắp xếp sao cho chúng ta sẽ phải bật cuộn băng nhất quán để mang lại
lợi ích cho họ và chúng ta hiếm khi nhận ra mình đã bị lợi dụng. Với xu
hướng “Judo hóa” xã hội, họ hình thành những mối tương tác với chúng ta
sao cho nhu cầu trở nên nhất quán của chúng ta sẽ trực tiếp tạo ra lợi nhuận
cho họ.
Một số nhà sản xuất đồ chơi lớn chỉ sử dụng một cách tiếp cận như thế
để hạn chế vấn đề sản phẩm mua theo mùa. Dĩ nhiên, thời gian bán đồ chơi
“chạy” chỉ diễn ra trước và trong suốt kỳ nghỉ Giáng sinh. Trong suốt thời
điểm này, các công ty đồ chơi thu được lợi nhuận lớn. Vấn đề là, công việc
buôn bán đồ chơi của họ sẽ bị đình trệ nghiêm trọng vào những tháng tiếp
theo. Các khách hàng đã tiêu toàn bộ số tiền trong ngân sách đồ chơi và sẽ
kiên quyết từ chối lời cầu xin mua thêm một món đồ chơi nào khác của các
con. Những đứa trẻ có sinh nhật sau các kỳ nghỉ lễ cũng chỉ nhận được rất
ít đồ chơi do bố mẹ chúng đã tiêu quá nhiều tiền cho món quà Giáng sinh.
Vì vậy, các nhà sản xuất đồ chơi phải đối mặt với một tình thế nan giải:
làm thế nào để giữ cho việc buôn bán phát đạt trong suốt mùa cao điểm và
cùng lúc đó, phải làm thế nào để duy trì nhu cầu ổn định về đồ chơi vào
những tháng tiếp theo. Khó khăn của họ chắc chắn không phải ở việc
thuyết phục những đứa trẻ vốn muốn có được càng nhiều trò giải trí mới
càng tốt. Một loạt chương trình quảng cáo hào nhoáng trên truyền hình
được phát xen giữa các bộ phim hoạt hình vào sáng thứ bảy sẽ tạo ra số
lượng trẻ em xin xỏ, rên rỉ và vòi vĩnh lớn và thường xuyên. Nhưng vấn đề
ở đây không phải là kích thích lũ trẻ muốn có nhiều đồ chơi hơn nữa sau
Giáng sinh.
Vấn đề là khuyến khích các bậc phụ huynh chi nhiều tiền hơn sau các kỳ
nghỉ lễ cho con cái – những đứa trẻ vốn đã thừa thãi đồ chơi – nhằm bán
được món đồ chơi khác. Các công ty đồ chơi có thể làm những gì để tạo ra
hành vi khó xảy ra đó? Một vài công ty tăng cường chiến dịch quảng cáo,
một số khác thì giảm giá sản phẩm trong suốt thời kỳ ế ẩm nhưng không
một phương thức bán hàng nào thành công. Cả hai phương án đó không chỉ
