tốn kém mà còn không mang lại hiệu quả như mong muốn trong việc tăng
doanh số bán hàng. Thông thường các bậc phụ huynh không, muốn đi mua
sắm đồ chơi và những tác động của quảng cáo hay hạ giá sản phẩm không
đủ mạnh để lay chuyển lòng kiên quyết sắt đá của họ.
Tuy nhiên, một vài nhà sản xuất đồ chơi lớn đã tìm ra một giải pháp. Đó
là một giải pháp khéo léo và tài tình, chỉ cần một khoản chi quảng cáo
thông thường và phải hiểu rõ sức hút mạnh mẽ của nhu cầu nhất quán. Tôi
nhận ra gợi ý đầu tiên về cách thực thi chiến lược của công ty khi tôi bị nó
lừa và sau đó, trong bộ dạng của một thằng khờ thật sự, tôi lại bị lừa một
lần nữa.
Đó là vào tháng 1, khi tôi đang có mặt trong gian hàng đồ chơi lớn nhất
thị trấn. Sau khi mua cho con trai rất nhiều quà tại cửa hàng này vào tháng
trước, tôi đã thề là sẽ không bước vào nơi này hay bất cứ nơi nào tương tự
trong một thời gian dài. Tuy nhiên, tôi lại có mặt ở đây và đang mua cho
con trai tôi một món đồ chơi đắt tiền khác – một bộ xe lửa điện lớn. Trước
gian trưng bày bộ xe lửa điện, tôi tình cờ bắt gặp một người hàng xóm cũ
cũng đang mua cho con trai mình bộ đồ chơi đó. Điều kỳ lạ là chúng tôi
gần như không bao giờ gặp nhau. Lần cuối cùng chúng tôi gặp nhau là vào
một năm trước cũng tại cửa hàng này và cùng mua cho con trai mình một
món quà đắt tiền sau Giáng sinh – lần đó là một con rô-bốt biết đi, biết nói.
Chúng tôi đã bật cười về sự gặp gỡ khác thường này, chỉ gặp nhau một năm
một lần vào cùng một thời điểm và tại cùng một nơi trong khi cùng thực
hiện một việc. Sau đó vài ngày, tôi kể cho một người bạn từng làm việc
trong lĩnh vực kinh doanh đồ chơi về sự trùng hợp này.
“Không có sự trùng hợp nào cả”, anh nói với vẻ hiểu biết.
“Ý cậu là gì, Không có sự trùng hợp nào ư?’”
“Thế này nhé”, anh nói, “Tôi sẽ hỏi cậu hai câu hỏi về bộ xe lửa điện cậu
đã mua năm nay. Câu hỏi đầu tiên, cậu có hứa sẽ tặng cho con trai mình
một bộ vào Giáng sinh không?”
