trại giam để các tù binh có thể hành động nhất quán theo cách họ mong
muốn. Trước đó rất lâu, họ đã biết những hành động này bắt đầu phát huy
tác dụng khiến cho các tù binh thay đổi quan điểm của mình để nhất quán
với những gì mình đã làm.
Viết tay là loại hoạt động xác nhận mà bên bắt được tù binh liên tục thúc
giục các tù binh thực hiện. Họ không chỉ đơn thuần yên lặng lắng nghe
hoặc đồng ý bằng miệng với các nguyên tắc của bên bắt được tù binh; họ
luôn bị ép phải viết ra. Bên bắt được tù binh chú trọng vào việc có được
một tuyên bố viết tay đến nỗi nếu một tù binh không sẵn lòng viết ra một
câu trả lời mong muốn, họ sẽ thuyết phục anh ta sao chép câu trả lời đó.
Nhà tâm lý học người Mỹ Edgar Schein đã miêu tả một thủ thuật trong
chương trình truyền bá chuẩn của bên bắt được tù binh như sau:
Một kỹ thuật cao cấp hơn là buộc một tù binh viết ra câu hỏi và sau đó
trả lời [ủng hộ cho bên bắt được tù binh]. Nếu không tự nguyện viết, anh ta
sẽ được yêu cầu chép chúng từ những quyển vở như một sự nhượng bộ vô
hại.
Những sự nhượng bộ “vô hại”. Chúng ta đều đã thấy rõ cách mà những
lời cam kết vụn vặt có thể dẫn tới hành vi khác thường. Và bên bắt được tù
binh biết rằng, như một công cụ cam kết, một lời tuyên bố viết tay mang lại
những lợi ích to lớn nhất định. Đầu tiên, nó cung cấp bằng chứng rất tự
nhiên về hành động đã xảy ra. Khi một tù binh đã viết ra điều mà người bên
bắt được tù binh mong muốn, anh ta tin rằng mình đã làm như vậy. Cơ hội
để lãng quên hay chối bỏ chính điều mà anh ta đã là không hề có vì chúng
chỉ dành cho những lời tuyên bố miệng. Nhưng nó đã được thể hiện bằng
chữ viết của anh ta, một hành động được chứng minh bằng giấy mực không
thể hủy bỏ đã điều khiển anh ta, khiến cho niềm tin và sự tự nhận thức về
bản thân của anh ta nhất quán với những gì đã làm mà anh ta không thể phủ
nhận.
Lợi ích thứ hai của bằng chứng viết tay là người khác có thể xem được.
Điều đó có nghĩa là nó có thể được sử dụng để thuyết phục những khác. Nó
có thể thuyết phục họ thay đổi thái độ theo hướng của lời tuyên bố. Nhưng
