• định hướng quy trình đối lập với định hướng mục tiêu (các phương thức
đạt tới điểm cuối).
SỬ DỤNG KHI NÀO
Trong phạm vi tổ chức, mô hình này có thể được dùng theo bốn cách:
• phát triển các chương trình giám sát và phát triển quản lý;
• nắm bắt các chức năng và quy trình tổ chức khác nhau;
• kiểm tra các lỗ hổng tổ chức;
• tìm hiểu văn hóa tổ chức.
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Các chiều của mô hình phản ánh những song đề về tổ chức nổi tiếng. Chiều
đầu tiên: trọng tâm bên trong đối lập với trọng tâm bên ngoài của tổ chức
thể hiện một song đề tổ chức cơ bản trong đó ở một thái cực, tổ chức được
xem như một thực thể mang tính xã hội - kỹ thuật, và ở thái cực kia được
xem như một công cụ thiết kế hợp lý cho việc hoàn thành các mục tiêu kinh
doanh.
