SỬ DỤNG KHI NÀO
Trong thế giới kinh doanh năng động ngày nay, khả năng dẫn dắt thay đổi
đã trở thành một đòi hỏi cấp thiết trong việc sáng tạo và duy trì thành công
trong mọi tổ chức. Kotter đã phân biệt rõ giữa dẫn dắt và quản lý thay đổi.
Ông cho rằng quản lý bao gồm một tập hợp các quy trình giữ cho một hệ
thống phức hợp con người và công nghệ hoạt động trơn tru. Mặt khác, lãnh
đạo định hình tương lai, hướng mọi người về sứ mệnh đó và truyền cảm
hứng để mọi người theo đuổi nó. Cách tiếp cận theo tám bước thay đổi
cung cấp một công cụ có hệ thống nhằm dẫn dắt quy trình nói trên, cho
phép con người tạo ra những thay đổi lâu dài bên trong tổ chức và tránh
được những sai lầm tai hại (có thể xảy ra).
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
