NHỮNG MÔ HÌNH QUẢN TRỊ KINH ĐIỂN - Trang 296

quá trình thay đổi, dù nó có đang ở trạng thái lạnh hay nóng.

THAM KHẢO

Kotter, J.P.(1990) A Force for Change (tạm dịch: Sức mạnh thay đổi: Lãnh
đạo khác quản lý như thế nào). New York: Free Press.