phía trẻ. Đứa trẻ cảm thấy được thừa nhận và tôn trọng. Những lời nói của
cậu bé được xem là nghiêm túc và cậu không bị lên án vì điều đó.
Khi Mary, 10 tuổi, phàn nàn với mẹ: “Súp mặn quá mẹ ơi,” mẹ cô bé đã lập
tức phủ nhận ý kiến của con và trả lời: “Đâu, có mặn đâu. Mẹ hầu như không
cho tí muối nào.” Nếu học được cách thừa nhận cảm nhận của con gái, cô sẽ
trả lời: “Ồ, nó quá mặn với con à!” Thừa nhận không có nghĩa là đồng tình.
Đó chỉ là cách để thể hiện sự tôn trọng ý kiến của trẻ mà trong trường hợp cụ
thể này là vị giác của cô bé.
3. Thay vì chỉ trích, hãy hướng dẫn. Nêu vấn đề và đưa ra giải pháp khả thi.
Đừng nói với trẻ bất cứ điều gì tiêu cực về bản thân chúng. Cảm thấy khó
chịu khi bắt gặp những cuốn sách mà con gái mình mượn của thư viện đã quá
hạn phải trả, một bà mẹ đã quát mắng và chỉ trích: “Con thật vô trách nhiệm.
Lúc nào con cũng chần chừ và lãng quên. Tại sao con không trả lại sách cho
thư viện đúng hẹn?” Nếu sử dụng phương pháp hướng dẫn, người mẹ sẽ nêu
vấn đề và đưa ra hướng giải quyết: “Những cuốn sách này cần được trả lại
cho thư viện. Đã quá hạn rồi con ạ.”
4. Khi tức giận, hãy miêu tả những gì bạn nhìn thấy, cảm nhận và mong đợi,
hãy bắt đầu với đại từ “Bố/Mẹ”: “Bố/Mẹ cảm thấy tức giận, khó chịu, bực
bội, phẫn nộ, kinh hãi.” Hãy tránh tấn công trẻ. Khi bố của Billy, 4 tuổi nhìn
thấy cậu ném đá vào bạn mình, anh đã không xúc phạm và sỉ nhục con trai
bằng những lời như: “Con điên à? Con có thể khiến bạn bị què đấy. Đó là
điều con muốn sao? Con đúng là một đứa bé độc ác.” Thay vào đó, anh nói
to: “Bố phát điên và thất vọng vì con. Chúng ta không được ném đá vào
người khác. Không được làm tổn thương ai cả.”
5. Khi khen ngợi, nếu muốn nói với trẻ sự trân trọng bạn dành cho trẻ hay cho
nỗ lực của chúng, hãy miêu tả hành động cụ thể. Không được đánh giá các
đặc điểm tính cách. Betty, 12 tuổi, đã giúp mẹ sắp xếp lại tủ bếp. Mẹ cô bé đã
tránh không sử dụng các tính từ hay từ ngữ thể hiện sự đánh giá như: “Con đã
làm rất tốt. Con thật là một con ong chăm chỉ. Con sẽ là một người nội trợ
tuyệt vời.” Thay vào đó, cô mô tả những gì Betty đã hoàn thành: “Bát đĩa và
cốc chén đều đã ở đúng chỗ của chúng. Mẹ sẽ dễ dàng tìm được thứ mẹ cần.
181
