- Nhân sự ở đây, chỉ có cô thư ký và anh, thôi à?
- Chúng tôi không đủ chỗ, ông Dyer ạ. - Tôi đáp. - Khách sạn
không đồng ý cho chúng tôi thuê thêm mặt bằng. Nhưng thế
này đã đủ.
- Chà, ngạc nhiên thật... Bên American Express sử dụng tới
những mười lăm người.
- Không lâu đâu, bởi vì bên ấy không thể thiết đặt nơi làm việc
như ở Spanish Bay Hotel này. Như ông biết đấy, nó là loại khách
sạn sang trọng bậc nhất Paradise City.
- Tôi không quan tâm đến việc khách sạn có sang trọng hay
không. - Hắn đốp chát khô khốc. - Điều tôi muốn biết đấy là khả
năng phục vụ của một hãng đại lý du lịch có đạt được hiệu quả
cao hay tồi!
- A, ông đã gõ đúng cửa rồi, ông Dyer, ở đây chúng tôi không nói
chuyện trên bàn giấy, nhưng bằng những việc làm thiết thực và
những hướng dẫn chính xác, cụ thể. Trụ sở chính của chúng tôi
đặt ở Miami chuyên lo việc mua vé, cấp chi phiếu du lịch cũng
như tất cả những thông tin, tài liệu hữu ích liên quan đến khách
hàng, rồi chuyển về chi nhánh ở đây bằng phương tiện nhanh
chóng nhất. Thí dụ khách hàng muốn đến New York bằng
đường hàng không, chúng tôi sẽ cung cấp lịch trình chuyến bay,
mua vé và đặt chỗ trước trên phi cơ ở đây cũng như ở phi cảng
Miami. Văn phòng của chúng tôi đặc biệt quan tâm đến những
nhu cầu của khách hàng để phục vụ đúng mức cho họ. Tóm lại,
chúng tôi sẽ lo toan trọn gói từ A tới Z, ông Dyer ạ.
Hắn nuốt những thông tin này bằng cái duỗi dài đôi chân.
