các nhà thiết kế có thể trình bày những trang web mẫu hay sơ đồ. Mỗi nhóm
đều nên chia sẻ điều gì đó. Nhóm bán hàng có thể nói về những khách hàng
mà họ đã chốt được hợp đồng, nhóm dịch vụ khách hàng chia sẻ những
trường hợp được họ hỗ trợ thành công, nhóm phát triển kinh doanh thì chia
sẻ về các thương vụ mua bán. Việc này đem lại nhiều lợi ích. Thứ nhất, bạn
bắt đầu có cảm giác như mình là một phần của đội chiến thắng. Thứ hai, các
nhóm bắt đầu mong đợi mình có gì đó để chia sẻ. Họ sẽ tìm kiếm chiến
thắng. Cuối cùng, cả công ty sẽ hiểu công việc mọi người làm hằng ngày và
biết trân trọng thành quả của nhau.
Mời mọi người vài lon bia, bánh trái hay bất cứ món ưa thích nào vào ngày
thứ Sáu cũng là điều rất quan trọng. Vì việc này cho thấy họ được quan
tâm. Nếu nhóm của bạn quá nhỏ và không đủ kinh phí, bạn có thể mời mọi
người đóng góp chút ít để liên hoan. Nhưng khi nhóm đã lớn mạnh, công ty
nên thanh toán phần chi phí này để thể hiện thiện chí hỗ trợ. Hãy luôn nhớ:
Con người mới là tài sản lớn nhất. Sao bạn lại không đầu tư vào họ chứ?
OKRs rất phù hợp để xác lập mục tiêu, nhưng nếu không có hệ thống hỗ
trợ, nó cũng sẽ thất bại như bất kỳ quy trình đang “sốt” nào khác. Cam kết
với công ty, cam kết với đồng nghiệp và cam kết với tương lai mà các bạn
cùng chia sẻ. Đừng quên nhắc lại lời hứa đó hằng tuần.
Điều cốt yếu khi thiết lập dòng chảy OKRs cho một công ty sản
xuất, chính là chúng cần xuất phát từ các nhóm trực tiếp phụ trách
sản phẩm cho đến toàn công ty.
