cuối ngày. Tất nhiên, khách hàng không hề hào hứng với biện pháp “gà hiệu
quả” và sớm tránh xa khi họ biết nhà hàng này đã thực sự loại bỏ yếu tố
“nhanh” ra khỏi thức ăn nhanh. Biện pháp đo lường này được đưa ra với
động cơ cao cả, nhưng đã thúc đẩy một hành vi được chứng minh là hoàn
toàn phản tác dụng.
GỢI Ý ĐỂ TẠO RA CÁC KẾT QUẢ THEN CHỐT
Chúng tôi đã chia sẻ nhiều nội dung trong chương này và có nhiều thứ để
tuân theo. Nếu nó giống như một vòi nước cứu hỏa nhắm trực tiếp vào bạn,
hãy cố gắng và điều chỉnh lại trải nghiệm từ một cuộc tấn công bằng nước
thành việc được làm mát trong một ngày hè nóng nực. Ý định của chúng tôi
không phải làm ngộp mà là trang bị cho bạn tất cả những thông tin cần thiết
để tạo ra một bộ OKRs có thể chuyển đổi doanh nghiệp của bạn. Các phần
này chứa đựng các tiêu chí và những gợi ý bao gồm các yếu tố thiết yếu để
việc nắm bắt OKRs trở nên hiệu quả nhất. Hãy kết thúc giai đoạn này của
chuyến hành trình với vài mẹo thiết thực cần được ghi nhớ khi phát triển kết
quả then chốt của bạn.
Then chốt chứ không phải tất cả
Bài tập này không phải là một lời bào chữa để chứng minh rằng bạn đã làm
việc quá sức và quá tải như thế nào bằng cách lập danh mục cho mọi hành
động bạn đang xem xét cho quý tiếp theo. Ngược lại, nó là một nỗ lực chiến
lược tập trung vào việc làm nổi bật và tối đa hóa các giá trị động lực quan
trọng nhất của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu bạn đã thuê 10 người trong quý
trước và dự định thuê thêm 10 người nữa trong quý tiếp theo, đừng liệt kê
“Thuê 10 người mới”. Nó chỉ đơn giản là công việc bình thường và trong
khi các nhân viên bổ sung có thể hỗ trợ năng suất và cuối cùng đẩy nhanh
việc thực thi chiến lược của bạn, đó không phải là một kết quả then chốt đòi
hỏi bất kỳ suy nghĩ sáng tạo hoặc đòi hỏi nhiều ở các nhóm của bạn. Duy trì
sự nhấn mạnh độc nhất vào việc xác định các kết quả then chốt biểu thị tiến
trình thực tế trên những mục tiêu của bạn.
