khẳng định đó; đây là một vấn đề đơn giản về sự tự bảo vệ. Nhưng ngay cả
những người đủ táo bạo để nhắm mục tiêu cao và chấp nhận rủi ro khi thiết
lập OKRs cuối cùng sẽ phải chịu đựng nếu, bất chấp triển khai các nỗ lực
phi thường, họ bị hụt và do đó phải chịu hậu quả trong đánh giá chính thức.
Vì lý do này, phần lớn các tổ chức mà chúng tôi đã cùng làm việc, nghiên
cứu và nói chuyện không liên kết một cách chính thức OKRs với các đánh
giá hiệu suất.
Mục đích của phần này không phải là để nói xấu quá trình đánh giá hiệu
suất, mặc dù nó đã được sử dụng rộng rãi lâu nay trong các tài liệu kinh
doanh và một số công ty cao cấp, bao gồm Accenture, Adobe và Deloitte đã
kể trên đang loại bỏ chúng để ủng hộ các công cụ cung cấp phản hồi thường
xuyên hơn.
5
Trong thực tế, khi được thực hiện với sự chuyên cần và cẩn
thận, đánh giá hiệu suất vẫn là một bài tập có giá trị cho cả người đánh giá
lẫn nhân viên. Andy Grove thừa nhận điều này khi nói: “Thực tế, việc đưa
ra những đánh giá như vậy là hình thức riêng lẻ quan trọng nhất về phản hồi
liên quan đến nhiệm vụ mà chúng tôi với vai trò giám sát viên có thể cung
cấp.”
6
Điều cần thiết, dựa trên thực tế hiện tại của cả lực lượng lao động và
môi trường kinh doanh, là một cảnh báo cơ bản của quá trình dường như cổ
xưa.
Một sự phát triển rất tích cực, có phân nhánh trong việc sử dụng OKRs, là
sự chuyển đổi đang được tiến hành ở nhiều công ty hàng đầu từ đánh giá
hiệu suất nhạt nhẽo vào cuối năm đến theo dõi thời gian thực, huấn luyện
viên và cố vấn tìm cách liên tục định hình sự phát triển của nhân viên. Thay
vì khen ngợi hay chỉ trích một cách quan liêu vào cuối năm, các tổ chức
hiện đang khuyến khích phản hồi thường xuyên giữa nhân viên và người
quản lý, thúc đẩy một cuộc đối thoại liên tục được thiết kế để tăng tốc sự
phát triển kỹ năng, đồng thời giảm thiểu tác động gây suy nhược của hiệu
suất kém. OKRs, với nhịp điệu hằng quý của chúng, tạo điều kiện rất tốt
cho nhịp độ đánh giá này, cho phép các nhà quản lý thường xuyên đánh giá
hiệu suất của cá nhân và đưa ra phản hồi trên cơ sở kịp thời hơn nhiều.
