•
Quá nhiều: Có một câu chuyện cũ từ Mark Twain có khả năng là giả
mạo, nhưng là một lời nói đầu phù hợp cho cuộc thảo luận này. Trong câu
chuyện, Twain đã viết một lá thư dài cho một người bạn mở đầu bằng dòng
chữ: “Tôi đã cố gắng viết một lá thư ngắn, nhưng nó quá khó nên tôi đã viết
một lá thư dài”. Khi nói đến kết quả then chốt, tất cả chúng ta đều giống
như Mark Twain. Chúng ta muốn giới hạn chúng trong một danh sách ngắn
nhưng thường thì điều đó quá khó khăn, vì vậy chúng ta kết thúc việc ghi
lại mọi số liệu mình có thể động não. Tất nhiên cách tiếp cận đó hoàn toàn
mâu thuẫn với tinh thần của OKRs, đòi hỏi phải tập trung vào một vài yếu
tố quyết định thành công.
•
Chất lượng kém: Điều này bao gồm các kết quả then chốt được xác định
kém, mơ hồ hoặc khó hiểu và khó thực hiện. Một bài kiểm tra nhanh: Nếu
bạn có nhiều hơn một từ viết tắt trong một kết quả then chốt, có lẽ đã đến
lúc xem xét lại nó.
•
Sự phong phú của các kết quả then chốt theo mốc thời gian quan
trọng: Các kết quả then chốt theo cột mốc thời gian quan trọng thường có
thể tăng giá trị trong một tập hợp OKRs rộng hơn. Tuy nhiên, nếu mọi kết
quả then chốt của bạn đều là nhiều cột mốc quan trọng, mà không có các
chỉ số giúp bạn thực sự giữ được điểm số, bạn đang thủ tiêu mục đích của
quá trình OKRs, vốn tập trung vào các kết quả thay vì nhiệm vụ.
Sử dụng các hệ thống chấm điểm nhất quán
Chúng tôi đề xuất một hệ thống đơn giản bao gồm bốn điểm số: 0; 0,3; 0,7
và 1,0. Đó là lời khuyên của chúng tôi, nhưng tổ chức của bạn hoàn toàn có
thể áp dụng một hệ thống khác. Tuy nhiên, hệ thống mà bạn dùng phải
thống nhất cho mọi đội nhóm. Chúng tôi đã gặp phải những tổ chức cho
phép một số đội chấm điểm OKRs, trong khi các đội khác thì không. Một
số đội sử dụng mã màu, trong khi các đội khác dựa vào các giá trị số. Một
số người dùng phương pháp chấm điểm dự đoán, trong khi những người
