ZALANDO
Zalando là nền tảng thời trang trực tuyến hàng đầu châu Âu dành cho phụ
nữ, nam giới và trẻ em. Được sáng lập vào năm 2008 tại Berlin, hiện đang
hiện diện ở 15 quốc gia, cung cấp nhiều loại sản phẩm thời trang từ hơn
1.500 thương hiệu. Công ty có hơn 10.000 nhân viên ở châu Âu và có
doanh thu gần 3 tỷ euro vào năm 2015. Christoph Lange, Phó Chủ tịch về
Giải pháp thương hiệu, đã chia sẻ câu chuyện của Zalando với chúng tôi.
Tại sao OKRs lại được áp dụng? Anh đã xem xét bất kỳ chương trình
nào khác chưa?
Chúng tôi đã nhận được phản hồi rất tốt từ các công ty đang sử dụng OKRs
(ví dụ như Google). Hệ thống này cung cấp sự liên kết toàn cầu, tính minh
bạch đầy đủ đồng thời dựa trên sự tin tưởng và cộng tác. Chúng tôi cũng
đánh giá cao rằng đây là một khuôn khổ dễ hiểu.
Ai đã khởi xướng OKRs (ai đã khiến anh chú ý đến chúng)?
Tôi đã đến thăm trụ sở Google và nhiều người đã đề cập đến độ mạnh mẽ
của công cụ OKRs. Trong chuyến thăm, tôi đã có cơ hội gặp Rick Klau,
người thường được nhắc đến với video You Tube của anh ấy (đó là vào
tháng 8 năm 2013).
Ai đã bảo trợ cho việc thực hiện?
Tại Zalando, chúng tôi rất may mắn được tận hưởng nhiều tự do để thử
những điều mới mẻ. Tôi đã thành lập một bộ phận mới, Giải pháp Thương
hiệu Zalando, và quyết định sử dụng OKRs ngay từ đầu. Hội đồng quản trị
của chúng tôi cũng đã rất ủng hộ quyết định này.
Anh đã phát triển OKRs ở đâu trong tổ chức? Ở cấp độ công ty? Hay
ở cấp độ đơn vị kinh doanh và tại sao?
