Chúng tôi bắt đầu từ một bộ phận, Giải pháp Thương hiệu. Giải pháp
Thương hiệu cho phép các đối tác thời trang của mình kết nối với khách
hàng thông qua nền tảng Zalando. Ban đầu, nhóm đã tập trung vào việc
cung cấp một cách thức dễ dàng để công bố nội dung kỹ thuật số của
thương hiệu trong cửa hàng thương hiệu của riêng mình, bao gồm một công
cụ CMS và Analytics. Giải pháp Thương hiệu giờ đây được thiết lập để tích
hợp đầy đủ hàng tồn kho vào nền tảng Zalando từ mọi doanh nghiệp thời
trang – có thể là các thương hiệu, nhà bán lẻ hoặc người mua ngoại tuyến
thuần túy – để làm cho sản phẩm của họ trở nên sẵn có đối với người tiêu
dùng.
Tại đó chúng tôi đã sử dụng OKRs ở cấp phòng ban, nhóm và cá nhân trong
ba quý. Bắt đầu từ Quý IV, chương trình đã được triển khai cho toàn bộ
công ty, bắt đầu từ cấp quản lý cao cấp, sau đó đến các phòng ban và đội
ngũ lớn hơn.
Quá trình phát triển OKRs của anh như thế nào? Đào tạo cho cấp
điều hành, chuyển hướng, hội thảo, v.v..?
Chúng tôi bắt đầu bằng cách tiến hành rất nhiều nghiên cứu về chủ đề này.
Như tôi đã lưu ý ở trên, chúng tôi đã nói chuyện với những người đến từ
Google, nhưng cũng đọc rất nhiều blog, các bài viết và dựa vào nhiều
nguồn thông tin khác.
Để triển khai, trong nội bộ nhóm Giải pháp Thương hiệu, chúng tôi đã tạo
ra những OKRs của mình với nhóm nhỏ các nhà lãnh đạo và trình bày cho
các nhóm.
Khi đến thời điểm triển khai rộng hơn trong công ty, chúng tôi đã có sự hỗ
trợ từ bên ngoài của Ben Lamorte và đã thực hiện một loạt buổi đào tạo và
hội thảo cho các nhà lãnh đạo và chuyên gia OKRs để tìm hiểu lý thuyết cơ
bản về OKRs, cách đặt câu hỏi và hỗ trợ các nhóm trong phiên phác thảo
OKRs. Giờ đây chúng tôi đã có một bàn tròn chuyên gia OKRs được kiến
