Sears Holdings Corporation là nhà bán lẻ được tích hợp hàng đầu tập trung
vào việc kết nối liền mạch các trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số và trực tiếp
để phục vụ các thành viên – bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào và bất cứ hình
thức mua sắm nào.
Công ty, với doanh thu năm 2015 vượt quá 25 tỷ đô-la, hoạt động thông qua
các công ty con, bao gồm Sears Roebuck and Co. và Kmart Corporation,
với các cửa hàng bán lẻ chuyên doanh và bách hóa trên khắp Hoa Kỳ. Holly
Engler, Giám đốc Quản lý Chiến lược Tài năng, đã phác thảo hành trình
OKRs của họ cho chúng tôi.
Tại sao OKRs lại được ứng dụng? Anh đã xem xét bất kỳ chương
trình nào khác chưa?
Là một tổ chức lớn và phức tạp bao gồm khoảng 34 đơn vị kinh doanh, đội
ngũ lãnh đạo điều hành hơn 290 cá nhân, một cơ sở liên kết gần 200.000
nhân viên và một loạt bộ phận từ hỗ trợ kinh doanh đến các nhóm bán hàng,
chúng tôi đã đấu tranh để duy trì sự tập trung cùng tính minh bạch của
những mục tiêu chính yếu trên toàn bộ doanh nghiệp. Bất kỳ cộng tác viên
