nào cũng khó mà hiểu được những đóng góp cá nhân của họ gắn liền với
các sáng kiến chiến lược rộng lớn hơn như thế nào. Ngoài ra, chúng tôi luôn
đấu tranh một cách kiên định để xác định cách chúng tôi có thể làm việc tốt
hơn
trải dài qua các đơn vị kinh doanh chứ không chỉ đơn giản là trong
phạm vi các đơn vị kinh doanh.
Là một công ty đang chuyển đổi, rõ ràng chúng tôi cần một quy trình sẽ cho
phép mình nhanh nhạy, linh hoạt hơn và có khả năng thích ứng trong suốt
cả năm để tiếp tục thúc đẩy kết quả kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu của
thị trường của khách hàng cũng như thay đổi trong chiến lược và thực thi
của chúng tôi. OKRs có vẻ là công cụ thích hợp cho công việc và sau khi
thí điểm với đội ngũ điều hành, chúng tôi đã không cần phải khám phá các
lựa chọn khác nữa. Chúng tôi tự tin rằng mình đã tìm thấy thứ gì đó phù
hợp với nhu cầu của mình.
Ai đã khởi xướng OKRs (ai đã khiến anh chú ý đến chúng)?
CEO kiêm Chủ tịch của chúng tôi, Eddie Lampert, đã giới thiệu OKRs cho
Giám đốc nhân sự (CHRO) và nhóm Quản lý Tài năng của chúng tôi vào
đầu năm 2013. Ông đã xem video của Google Ventures và ngạc nhiên về
khả năng xem xét lại những hoạt động thiết lập mục tiêu để kết hợp các
mục tiêu thường xuyên hơn, có thể đo lường và minh bạch hơn, từ đó giúp
chúng tôi làm việc hiệu quả hơn trong toàn bộ tổ chức để đạt được những
kết quả có ý nghĩa.
Ai đã bảo trợ cho việc thực hiện?
Kể từ khi Eddie giới thiệu OKRs cho SHC, ông đã tiếp tục là nhà bảo trợ và
ủng hộ mạnh mẽ cho phương pháp này. Trên thực tế, ông thường xuyên sử
dụng nền tảng truyền thông xã hội nội bộ của chúng tôi để truyền đạt về
những lợi thế và hiểu biết sâu sắc mà mình có được từ việc xem xét OKRs
của hầu hết các nhà lãnh đạo cấp cao của chúng tôi trong tổ chức.
