ĐỒ CHƠI CO GIÃN (SQUEEZE TOY)
Còn một yếu tố quan trọng nữa của OMTM. Và chúng tôi không thể tìm
được gì giải thích yếu tố này tốt hơn đồ chơi co giãn.
Nếu bạn tối ưu hóa công ty để tối đa hóa một chỉ số, việc quan trọng đã xảy
ra. Giống như thứ đồ chơi phồng phồng xả căng thẳng mà bạn hay bóp, bóp
chỗ này sẽ khiến nó phồng ra chỗ khác. Và đó là điều tốt. Tối ưu hóa
OMTM không chỉ vắt kiệt chỉ số khiến bạn thu được nhiều nhất từ đó mà
còn tiết lộ vị trí tiếp theo mà bạn cần tập trung nỗ lực, việc thường hay xảy
ra vào thời điểm bước ngoặt của doanh nghiệp:
◆ Có thể bạn đã tối ưu hóa số lượt đăng ký phòng gym của mình và đã làm
tất cả những gì có thể để tối đa doanh thu – nhưng giờ bạn cần tập trung vào
chi phí mỗi khách hàng để có thể thu được lợi nhuận.
◆ Có thể bạn đã tăng lưu lượng người truy cập trang của mình – nhưng giờ
bạn cần tối đa lượng chuyển đổi thành khách hàng.
◆ Có thể bạn đã đạt được lượng người đặt chân vào quán cà phê mà bạn
luôn mong muốn nhưng giờ bạn cần phải khiến người ta mua nhiều cốc cà
phê hơn thay vì chỉ ngồi đó hàng giờ sử dụng Wi-Fi của quán.
Bất kể OMTM hiện tại của bạn là gì thì hãy chấp nhận việc nó sẽ thay đổi.
Và hãy chờ đợi thay đổi đó sẽ tiết lộ phần dữ liệu tiếp theo bạn cần để xây
dựng công việc kinh doanh tốt hơn một cách nhanh hơn.
BÀI TẬP: XÁC ĐỊNH OMTM CỦA BẠN
Bạn có chọn được Một Chỉ số Quan trọng nhất cho công ty khởi nghiệp của
mình không? Hãy thử làm xem. Nếu bạn đã làm bài tập ở cuối Chương 2,
bạn sẽ có một danh sách ngắn gọn những chỉ số hợp lý để theo dõi; giờ hãy
chọn cái bạn không thể làm việc mà thiếu nó.
