Liệu toàn bộ công ty của bạn có thể làm việc chuyên tâm duy nhất vào việc
cải thiện chỉ số đó không? Điều gì có thể đạt được nếu bạn làm việc đó? Bạn
có thể vạch một ranh giới để đo kết quả không? Nếu chưa cũng không sao.
Bây giờ hãy viết ra Một Chỉ số Quan trọng nhất và hiện tại nó nằm ở đâu,
chúng ta sẽ trở lại với vạch ranh giới kia sau.