1
http://paulgraham.com/growth.html
Mỗi mô hình kinh doanh cần tối đa động lực từ ba động cơ này để phát triển.
Sergio Zyman, Giám đốc Marketing của Coca-Cola, nói rằng marketing là
bán nhiều thứ hơn cho nhiều người hơn thường xuyên hơn để kiếm nhiều
tiền hơn một cách hiệu quả hơn
2
.
2
http://www.zibs.com/zyman.shtml
Tăng trưởng kinh doanh đến từ việc cải thiện một trong năm “cái hơn” này:
◆ Nhiều thứ hơn nghĩa là thêm sản phẩm hoặc dịch vụ, ưu tiên những thứ
bạn biết khách hàng muốn có để không lãng phí thời gian xây dựng những
thứ họ không dùng hoặc mua. Với những doanh nhân nội bộ, đây nghĩa là áp
dụng các phương pháp Tinh gọn vào phát triển sản phẩm mới thay vì mở
một công ty mới.
◆ Nhiều người hơn nghĩa là thêm người dùng, lý tưởng nhất là thông qua
lan truyền hoặc truyền miệng, nhưng cũng qua quảng cáo trả tiền. Cách tốt
nhất để thêm người dùng là khi nó là một phần tích hợp sử dụng sản phẩm –
ví dụ Dropbox, Skype, hoặc một công cụ quản lý dự án mời những người
bên ngoài làm người dùng – do việc này xảy ra tự động và có sự tán thành
ngầm từ người dùng đi mời.
◆ Thường xuyên hơn chỉ độ bám trụ (người dùng quay lại), lượng người
dùng rời bỏ giảm đi (người dùng không đi nữa), và sử dụng nhiều lần (người
dùng sử dụng thường xuyên hơn). Ban đầu, độ bám trụ thường là yếu tố chủ
chốt cần tập trung vì cho đến khi những người tiếp nhận dịch vụ ban đầu cốt
lõi của bạn thấy sản phẩm xuất sắc thì khó có khả năng bạn đạt được hiệu
quả marketing lan truyền.
◆ Nhiều tiền hơn nghĩa là thuyết phục được khách mua nhiều hơn và tối đa
giá người dùng sẽ trả, hoặc tiền thu được từ số lượt nhấp vào quảng cáo,
hoặc lượng nội dung người dùng tạo ra, hoặc số vật phẩm người chơi mua.
