gigabyte lưu trữ miễn phí, sau đó làm mọi cách có thể – bao gồm khuyến
khích chia sẻ và tải ảnh lên – để đảm bảo người dùng sử dụng dung lượng
đó.
1
Có nhiều cách tiếp cận hình thức bản dùng miễn phí, từ cách dùng thử
miễn phí, sản phẩm không đầy đủ cho đến coupon giảm giá, chúng ta sẽ
nghiên cứu chi tiết hơn khi nói đến tối ưu hóa doanh thu. (TG)
Hãy xem trường hợp một công ty khởi nghiệp về quản lý dự án cho phép
người dùng sử dụng thử sản phẩm nhưng tính phí nếu dùng hơn ba dự án
cùng lúc. Công ty cung cấp bốn tầng: miễn phí, 10 dự án, 100 dự án và
không giới hạn. Ngoài ra, họ còn chạy quảng cáo trên nhiều nền tảng để thu
hút người dùng truy cập vào trang của mình, và mỗi lần một người dùng mời
ai đó tham gia dự án, người đó sẽ trở thành một người dùng.
Công ty quan tâm đến những chỉ số chính sau:
Sự chú ý
Công ty thu hút khách ghé thăm hiệu quả ra sao.
Sự kết nạp
Nếu bạn đang dựa vào một trong các mô hình này để tiếp thị dịch vụ, có bao
nhiêu khách truy cập trở thành người dùng miễn phí hoặc dùng thử.
Độ bám trụ
Khách hàng sử dụng sản phẩm ở mức độ như thế nào.
Khách hàng chuyển đổi
Bao nhiêu người dùng trở thành khách hàng trả tiền và bao nhiêu trong đó
chuyển sang tầng chi trả cao hơn.
