• Dấu hiệu khác đến từ ngoại hình. Mọi thứ thuộc cách xử sự của bạn gợi ý
cho người phản hồi cách để trả lời bạn. Ngày nay, việc che giấu thông tin về
bản thân có lẽ cũng khó vì ta đang sống trong một thế giới trực tuyến khá
minh bạch và có khi bạn đã gặp người phản hồi qua mạng xã hội rồi. Nhưng
bạn sẽ thu được dữ liệu tốt hơn nếu ăn mặc bình thường và cư xử theo cách
không thể hiện quan điểm rõ ràng hay đưa ra dấu hiệu gì.
Làm cho câu hỏi trở nên thực tế
Một cách để thu được câu trả lời thực sự là khiến đối phương thấy không
thoải mái.
Con người chỉ thực sự trở nên thú vị khi bắt đầu giằng giật song sắt chiếc
lồng của họ.
– ALAIN DE BOTTON, tác giả và triết gia
Lần tới khi phỏng vấn ai đó, thay vì hỏi “Bạn có định sử dụng sản phẩm này
không?” (và nhận được một câu trả lời “có” vô nghĩa dù đầy thiện chí), hãy
hỏi họ về việc thanh toán đặt hàng trước 100 đô-la. Bạn dễ dàng nhận được
một câu “không”. Và đây là lúc chuyện vui bắt đầu.
Hỏi thu tiền của ai đó rõ ràng sẽ chọc tức người ta. Điều đó có khiến cả bạn
và người ta không thoải mái? Chắc chắn có. Bạn có nên quan tâm không?
Không nếu bạn quan tâm đến việc xây dựng thứ gì đó mà người ta thực sự
sẽ trả tiền mua.
Bạn đặt ra câu hỏi càng cụ thể thì câu trả lời lại càng thật. Khiến đối tượng
mua hàng thay vì chỉ gợi ra ưu tiên. Hãy bảo họ mở ví. Lấy tên của năm
người bạn chắc chắn sẽ dùng sản phẩm và đề nghị họ giới thiệu. Đột nhiên,
họ sẽ rất quan tâm. Có cái giá thực sự của việc hành động dành cho bạn. Sự
thiếu thoải mái sẽ nhanh chóng loại bỏ nhu cầu phải được ưa thích, và cho
bạn thấy thực sự mọi người cảm thấy ra sao.
