Năm 2008, Josh James của Ominture đề xuất một cách hiểu được tình trạng
của một công ty SaaS và để quyết định đến lúc tăng tốc chưa hay cần xem
lại mô hình kinh doanh
5
. Cách đó thực sự khá đơn giản: nhìn vào khoản thu
hồi vốn đầu tư cho marketing. Ở công ty SaaS, bạn bỏ tiền đầu tư vào doanh
số và marketing với hy vọng nhiều khách hàng mới đăng ký hơn. Nếu mọi
thứ diễn biến tốt đẹp thì quý tiếp theo doanh thu của bạn sẽ tăng.
5
http://larsleckie.blogspot.ca/2008/03/magic-number-for-saas-
companies.html
Để đo lường tình trạng cỗ máy, hãy chia số tiền bạn đã thay đổi doanh thu
định kỳ hằng năm ở quý trước cho số tiền bạn bỏ ra để làm vậy. Bạn cần ba
con số để làm phép tính này:
◆ Doanh thu định kỳ hằng quý của quý x (QRR[x])
◆ Doanh thu định kỳ hằng quý của quý trước x (QRR[x - 1])
◆ Doanh số va chi phí marketing của quý trước x (QExpSM[x - 1]).
Nếu không có số liệu doanh số hằng quý và chi phí marketing, bạn có thể
lấy chi phí hằng năm rồi chia cho bốn. Cách này giúp san đều các biến động
đột ngột trong chi phí marketing hay thay đổi thời kỳ do không phải toàn bộ
doanh số thu được trong quý này đều là kết quả của nỗ lực doanh số từ quý
trước – một số có thể đã được lợi từ các quý trước đó nữa.
Công thức sẽ trông như sau:
{(QRR[x] - QRR[x-1])} / QExpSM[x-1]
Kết quả nếu dưới 0,75 là bạn gặp vấn đề. Khi bạn bơm tiền vào máy thì tiền
đi ra lại ít hơn. Đây là điều xấu đối với giai đoạn kinh doanh này vì nó có
nghĩa có lỗ hổng cơ bản trong mô hình kinh doanh của bạn. Nếu kết quả hơn
1 thì bạn đang làm tốt – có thể đầu tư cho tăng trưởng bằng tiền thu được,
