Với nhiều dịch vụ thu phí định kỳ, bạn cần quyết định xem mình có thu phí
mọi người không hay chỉ những người dùng cao cấp thôi.
Mô hình miễn phí các tính năng cơ bản (freemium) có tác dụng nhưng
không phải lúc nào cũng tốt – đặc biệt khi người dùng miễn phí tiêu tốn
nhiều tiền của bạn, và khi bạn không thể phân biệt rõ ràng phiên bản dịch vụ
trả tiền của mình với các cấp độ người dùng thông thường, chẳng hạn số dự
án hay số gigabyte lưu trữ.
Một biến thể của freemium là trả tiền để có riêng tư, là khi nội dung người
dùng tạo ra đều có thể được mọi người nhìn thấy trừ khi người dùng trả tiền
để giữ nội dung cho mình họ. SlideShare sử dụng biến thể này. Tuy trang
này có kiếm tiền từ quảng cáo, nó cũng tính phí người dùng sang mô hình
cao cấp (premium) khi mọi người không thể xem nội dung họ tải lên nữa.
Giờ khi họ là một phần của LinkedIn, họ cũng được mô hình kinh doanh của
công ty này hỗ trợ tương tự.
Nếu mọi người dùng đều trả tiền thì bạn cần quyết định xem sẽ cung cấp
giai đoạn dùng thử, giảm giá hay chương trình gì khác không. Xét cho cùng,
chiến lược doanh thu hay nhất là tạo ra sản phẩm tuyệt vời: những công ty
khởi nghiệp xuất sắc nhất có những thứ mà Steve Jobs gọi là “tuyệt vời đến
điên rồ”, và khách hàng sẵn lòng bỏ tiền cho những thứ họ coi là giá trị thực
sự.
Nếu không người dùng nào trả tiền thì bạn dựa vào quảng cáo hoặc những
trợ cấp đằng sau để trả hóa đơn.
Nhiều công ty khởi nghiệp kết hợp một số trong sáu mô hình kinh doanh để
hình thành mô hình doanh thu đặc trưng cho mình. Sau đó họ tìm cách để rót
doanh thu đó vào việc kết hợp lan truyền và thu hút khách hàng, đầu tư một
phần thu nhập vào tăng trưởng.
GIÁ TRỊ VÒNG ĐỜI KHÁCH HÀNG (CLV) > CHI PHÍ THU HÚT
KHÁCH HÀNG (CAC)
