đưa phần tăng doanh thu ngược trở lại cỗ máy để tăng chi phí doanh số và
marketing.
TÌM RA RÃNH DOANH THU
Ở giai đoạn này của công ty khởi nghiệp, bạn có một sản phẩm người dùng
yêu thích và kể cho người dùng khác. Bạn đang tìm cách tốt nhất để kiếm
tiền từ sản phẩm. Nhớ lại định nghĩa của Sergio Zyman về sử dụng
marketing (bán nhiều thứ hơn cho nhiều người hơn thường xuyên hơn để
kiếm nhiều tiền hơn một cách hiệu quả hơn). Ở giai đoạn Doanh thu, bạn
cần tìm ra yếu tố nào nâng cao doanh thu mỗi người dùng gắn bó nhiều nhất:
◆ Nếu dựa vào chi phí vật chất theo từng lượt giao dịch (như doanh số trực
tiếp, vận chuyển sản phẩm tới người mua hay đăng ký làm người bán), hiệu
quả hơn sẽ thể hiện chủ yếu ở phía cung hoặc cầu trong mô hình kinh doanh.
◆ Nếu đạt được hệ số lan truyền cao thì nhiều người hơn sẽ hợp lý vì bạn có
nhân tố gia tăng mạnh mẽ bổ sung vào số tiền bạn chi vào thu hút khách
hàng.
◆ Nếu có một nhóm khách hàng trung thành, luôn quay trở lại mua của bạn
thì thường xuyên hơn là hợp lý, và bạn sẽ tập trung vào việc đưa họ trở lại
thường xuyên hơn nữa.
◆ Nếu ở hình thức giao dịch một lần và tốn kém thì nhiều tiền hơn sẽ rất có
lợi vì bạn chỉ có một cơ hội để lấy doanh thu từ khách hàng và cần khiến họ
giữ lại càng ít tiền càng tốt.
◆ Nếu ở mô hình đăng ký và phải đối mặt với việc khách hàng rời bỏ thì
khuyến khích khách hàng mua các gói khối lượng cao hơn với tính năng mở
rộng hơn là cách tốt nhất để mở rộng doanh thu hiện tại, vậy nên bạn sẽ
dành nhiều thời gian cho nhiều thứ hơn.
Tiền đến từ đâu?
