• Tỷ lệ chuyển đổi trong luồng đăng ký và quá trình kích hoạt tài khoản
• Số người dùng hoạt động mỗi tài khoản và hoạt động mời tài khoản
• Độ gắn kết người dùng (dựa vào dữ liệu Woopra)
• Cuộc gọi API (API call) ở Graphite
• Hoạt động website qua Google Analytics
• Lượt xem trang theo dõi được và số lượng khách truy cập duy nhất qua
mọi trang chạy bên trong mạng lưới các trang được giám sát
Do phần mềm của công ty được cài đặt trên một số trang nên nó cũng theo
dõi dữ liệu cho các trang này, gồm số bài đăng được xuất bản trung bình,
lượt xem trung bình, và người giới thiệu hàng đầu. Và nó còn theo dõi các
chỉ số kinh doanh cơ bản – số người, số khách hàng, số máy chủ, doanh thu,
chi phí và lợi nhuận.
Cuối cùng, Parse.ly phải đưa ra vài quyết định đau khổ dù đã thành công rõ
ràng với tư cách doanh nghiệp tiêu dùng. Công ty đã không thử nghiệm khả
năng kiếm tiền của sản phẩm đầu tiên dù đó là một trong những khía cạnh
rủi ro nhất. Nhưng trước lần chuyển hướng thứ hai, khi công ty dành thời
gian nói chuyện với các khách hàng doanh nghiệp của mình về bảng điều
khiển, câu trả lời đã rõ ràng: “Chúng tôi cho họ xem bằng chứng về ý tưởng
công cụ phân tích có thể đưa đến họ, và họ bắt đầu đòi được biết thêm về
thứ chúng tôi đang đề xuất,” Mike nhớ lại. “Họ quan tâm nhiều về triển
vọng của công cụ hơn là đề xuất chúng tôi cung cấp.”
TÓM TẮT
• Ngay cả khi có tăng trưởng lành mạnh ở một mặt quan trọng (như số người
dùng hay độ gắn kết) thì việc này cũng không đáng kể lắm nếu bạn chưa thể
chuyển nó thành tiền để thanh toán hóa đơn.
