Jason Billingsley gợi ý thử nghiệm một lịch trình gửi cho cá nhân vào đúng
thời gian đăng ký của một người dùng nhất định. Nếu ai đó đăng ký lúc 9
giờ sáng, lên lịch gửi cập nhật cho người đó vào 9 giờ sáng. Anh nói: “Hầu
hết công cụ e-mail chưa được thiết lập cho chiến thuật như thế, nhưng đó là
một thử nghiệm có giá trị cao có thể tạo ra kết quả đáng kể.”
Nhưng đến giờ yếu tố lớn nhất dẫn đến hiệu quả danh sách gửi mail rất đơn
giản: viết một câu chủ đề thật hay. Một câu hay đạt được tỷ lệ mở từ 60-
87%, còn câu dở chịu tỷ lệ thấp từ 1-14%
11
. Hóa ra các tin nhắn đơn giản,
dễ hiểu chứa gì đó về người nhận hay được mở. Đôi khi chỉ cần một từ:
Experian báo cáo rằng từ “độc quyền” trong các chiến dịch quảng cáo qua e-
mail tăng tỷ lệ mở cá nhân tới 14%
12
.
11
http://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-subject-line-
comparison/
12
The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report, Experian
Marketing
Services
(http://go.experian.com/forms/experian-digital-
marketer-2012).
Francois Lane, CEO của CakeMail, có thêm một số lưu ý nhấn mạnh mối
tương quan của các chỉ số phân phối e-mail:
◆ Bạn gửi e-mail cho người dùng càng thường xuyên thì tỷ lệ rời bỏ trang
và bị gắn cờ là thư rác càng thấp (vì những địa chỉ đó nhanh chóng bị xóa bỏ
khỏi danh sách), nhưng gửi mail thường xuyên cũng có xu hướng giảm các
chỉ số gắn kết như tỷ lệ mở và tỷ lệ truy cập bởi người nhận mệt mỏi vì e-
mail.
◆ Tỷ lệ bị máy gắn cờ là thư rác cao hơn dẫn đến tỷ lệ bị người gắn cờ là
thư rác thấp hơn vì người ta không phàn nàn về mail mà họ không nhận
được.
