một khoản chi phí. Điều này có thể gia tăng chi phí triển khai vì bạn phải
tích hợp những gì đã có sẵn. Nó cũng có nghĩa là sản phẩm của bạn phải có
khả năng điều chỉnh và thích nghi cao hơn, tức là phức tạp hơn và khó sử
dụng hơn.
Sản phẩm đương nhiệm
Những vấn đề mang tính di sản này là một phần của vấn đề khác – sản phẩm
đương nhiệm. Nếu đang cố can thiệp hoặc thay thế thứ gì đó, bạn sẽ phải
thuyết phục được tổ chức rằng bạn tốt hơn bất kể đã có giải pháp hiện tại.
Các tổ chức bị dị ứng với thay đổi và yêu mến trạng thái hiện tại của mình.
Nếu đang cố bán cho họ mà sản phẩm vẫn ở trong giai đoạn đầu của chu kỳ
tiếp nhận công nghệ thì bạn sẽ bị loại luôn, đơn giản vì bạn còn mới. Người
tiêu dùng thích mới; doanh nghiệp chỉ gọi đó là rủi ro thôi.
Điều này cũng có nghĩa là các nhà cung cấp đương nhiệm có thể trì hoãn
đáng kể việc bán hàng của bạn nếu họ nắm thóp được kế hoạch bằng cách
nói rằng họ cũng sẽ làm vậy. Họ có thể giẫm lên ống thở của bạn bằng cách
hứa hẹn gì đó – sau đó lại hủy hẹn khi bạn chết rồi.
Dĩ nhiên là những sản phẩm đương nhiệm to lớn chậm chạp cũng có hàng tá
điểm yếu. Những yếu tố mới có thể can thiệp một cách đơn giản vào thị
trường nhờ dễ thích nghi hơn do không cần đào tạo. Một thập kỷ trước,
những người duy nhất biết về “feed” là những thương nhân chứng khoán kết
nối với hãng Bloomberg; ngày nay, ai dùng Facebook hay Twitter cũng đều
quen với các feed. Họ không cần phải đào tạo.
Tính đơn giản không chỉ là một đặc tính của đột phá doanh nghiệp – nó còn
là cái giá để bước vào doanh nghiệp. DJ Patil, nhà khoa học dữ liệu tại
Greylock và từng là giám đốc sản phẩm ở LinkedIn, gọi đây là Quy luật Chi
phí phát sinh bằng không:
Chủ đề trung tâm cho làn sóng đổi mới này là ứng dụng các nguyên lý sản
phẩm cốt lõi từ không gian người tiêu dùng vào doanh nghiệp. Cụ thể, một
