Mức độ dễ dàng gắn bó và phản hồi từ khách hàng
Khi nói chuyện với khách hàng, sắp xếp để gặp gỡ họ dễ đến mức nào? Nếu
dự định áp dụng tổ chức bán hàng trực tiếp về sau thì đây là chỉ số cho biết
khi bán sản phẩm sẽ như thế nào.
Quy trình cho Bản phát hành ban đầu, Bản beta và Bản thử nghiệm có
Tài liệu chứng minh tiềm năng
Khi bắt đầu ghi danh những khách hàng triển vọng, bạn sẽ theo dõi các chỉ
số doanh số bình thường. Không giống các nền tảng B2C cần theo dõi số
đăng ký và gắn bó, nếu bạn bán mặt hàng giá trị lớn và thời hạn lâu dài, bạn
sẽ nhìn vào hợp đồng. Dù có thể chưa có doanh thu rõ ràng, bạn vẫn có khối
lượng và đơn đặt hàng từ khách hàng tiềm năng để phân tích, và những chỉ
số này cho bạn hiểu được chi phí doanh số một khi triển khai sản phẩm.
Ngay từ lúc khởi đầu, quan trọng là bạn phải khớp nối các giai đoạn trong
phễu doanh số và tỷ lệ chuyển đổi ở từng điểm trong quá trình. Chu kỳ
doanh số cần phải được ghi chép, đo lường và hiểu thấu đáo sau một số lần
bán đầu tiên để xác định liệu bạn có hình thành một cách tiếp cận lặp lại
được không. Khi đó, bạn có thể đưa vào thêm những người bán để tăng khối
lượng.
Độ bám trụ và Khả năng sử dụng
Như đã tìm hiểu, khả năng sử dụng một giải pháp có tính đột phá là yếu tố
tối thiểu đối với một sản phẩm mới trong thị trường ngày nay. Các công ty
mong muốn sử dụng dễ dàng vì họ đã không cần phải để Google hay
Facebook đào tạo thì sao họ phải cần bạn đào tạo nữa. DJ Patil gợi ý sử
dụng dữ liệu để tìm hiểu bất đồng nằm ở đâu khi sử dụng và tiếp nhận. Anh
nói: “Nếu không đo được cái đó thì không khắc phục được. Trang bị tính
năng đo lường cho sản phẩm để giám sát luồng người dùng và có thể thử
nghiệm ý tưởng mới để cải thiện sản phẩm nhiều lần.”
