Quan điểm của Nelson là chúng ta hay làm việc mà không biết chúng có tác
dụng hay không. Cái đó gọi là thử nghiệm. Nhưng thử nghiệm – đối với bất
cứ quy mô công ty nào – chỉ thành công khi nó là một phần trong quá trình
học hỏi liên tục, điều chúng tôi mong đã truyền được cho bạn cho dù quy
mô hay giai đoạn kinh doanh của bạn là gì đi nữa.
LÀM SAO ĐỂ TRUYỀN ĐƯỢC VĂN HÓA DỮ LIỆU CHO CÔNG
TY
Nếu là người lãnh đạo – sáng lập công ty khởi nghiệp, giám đốc điều hành
cấp cao trong một tập đoàn lớn – bạn có thể biến phân tích thành một lợi thế
cạnh tranh đơn giản bằng cách hỏi những câu hỏi hay. Phần đầu cuốn sách
có nói chỉ số tốt là chỉ số thúc đẩy quá trình đưa ra quyết định. Là người
lãnh đạo trong tổ chức, hãy yêu cầu bằng chứng thông qua dữ liệu trước khi
đưa ra quyết định.
Dữ liệu không chỉ đưa đến quyết định đúng đắn hơn. Nó còn tăng hiệu quả
tổ chức. Bạn có thể tạo ra một tổ chức tự động hơn, phẳng hơn khi mọi
người tin vào cách tiếp cận nhận thông tin qua dữ liệu, bởi thay vì phải
tuyên truyền một ý kiến cho cả tổ chức, bạn có thể để thực tế tự chứng minh.
Bạn có thể trao quyền cho nhân viên đưa ra nhiều quyết định hơn và nhận
nhiều trách nhiệm hơn khi họ có dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ. Hãy tạo ra một văn
hóa trách nhiệm giải trình, sau đó thưởng cho những người bước lên và
truyền đạt văn hóa đó.
Dù bạn có ở vị trí lãnh đạo hay không thì bạn vẫn có thể làm cho tổ chức
của mình tập trung vào dữ liệu hơn. Cách làm như sau.
Bắt đầu từ thứ nhỏ, chọn một thứ và trình bày giá trị
Sẽ luôn có người phản đối trong tổ chức luôn tin rằng bản năng, linh cảm và
“cách chúng ta vẫn hay làm kinh doanh” là ổn rồi. Việc hay nhất bạn làm
được là chọn ra một vấn đề nhỏ nhưng đáng kể mà công ty bạn phải đối mặt
(lấy bất cứ một chỉ số nào có vai trò quan trọng như tỉ lệ rời bỏ, phần trăm
