Tôi xây dựng sự nghiệp ở vùng vịnh, nhưng phần lớn thời gian tôi làm việc
với những người như bạn. Tôi đã làm trong các công ty khởi nghiệp mà
khách hàng của họ khá bảo thủ hoặc trong những ngành công nghiệp ngại
thay đổi như tài chính, xuất bản, y tế, luật pháp hay xây dựng. Năm 2012,
công ty tôi làm việc, Yammer, được Microsoft mua lại. Kể từ đó, tôi đã và
đang truyền giảng về phương pháp tinh gọn và đào tạo đội ngũ nhân viên
của Microsoft cách thích ứng với một văn hóa nhanh nhẹn hơn và được định
hướng bởi các giả thuyết nhiều hơn.
Nói cách khác, tôi cảm nhận được nỗi khổ sở của bạn và tôi có thể chỉ cho
bạn cách áp dụng những chiến thuật này, bất kể bạn đang làm trong một
công ty khởi nghiệp hay một doanh nghiệp ổn định.
Cuốn sách này dành cho những người chú trọng vào sản phẩm trong lĩnh
vực công nghệ, kinh doanh trực tiếp, kinh doanh dịch vụ, các công ty lớn,
những ngành công nghiệp bảo thủ, và cả những ngành công nghiệp được
điều tiết mạnh. Cuốn sách này dành cho:
Nhà quản lý sản phẩm, nhà thiết kế và các kỹ sư muốn tăng cơ hội
thành công cho sản phẩm tiếp theo của mình.
Những người chú trọng vào sản phẩm trong các tổ chức lớn, những
người đang vật lộn để giúp tổ chức tiến nhanh hơn và vận hành thông
minh hơn.
Những doanh nhân đang tìm cách kiểm tra tính khả thi của một ý tưởng
về sản phẩm và thị trường trước khi đầu tư thời gian và tiền bạc để
tránh tạo ra một sản phẩm không bán được cho ai.
Trong cuốn sách này, tôi đã cung cấp nhiều ví dụ để các bạn hình dung được
hoạt động phát triển khách hàng trong thực tế. Các ví dụ rất đa dạng, từ
những công ty khởi nghiệp tới các công ty đã ổn định. Các sản phẩm được
nhắc đến cũng đa dạng: sản phẩm dành cho người tiêu dùng, sản phẩm dành
cho các doanh nghiệp, sản phẩm phần mềm, dịch vụ và cả thực phẩm.
