Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của việc ghi âm lại cuộc phỏng vấn:
Ưu điểm:
Bạn sẽ ghi lại được mọi câu nói của người được phỏng vấn.
Bạn sẽ không vô tình ghi chú lại theo thiên kiến (viết lại lời người được
phỏng vấn theo hướng giảm nhẹ hoặc tóm lược).
Bạn có thể tập trung vào ngôn ngữ cơ thể và nét mặt.
Việc bật lại đoạn ghi âm câu nói của một người, chú ý đến nhưng
khoảng dừng và ngữ điệu thì có tác động mạnh hơn là chỉ chia sẻ
những câu trích dẫn nguyên văn.
Nhược điểm:
Việc đề nghị được ghi âm là một khởi đầu tạo chướng ngại cho cuộc
phỏng vấn.
Việc ghi âm làm tăng gấp đôi thời gian dành cho mỗi cuộc phỏng vấn
vì bạn phải quay lại nghe lần thứ hai để ghi chú hoặc trích xuất thông
tin.
Người được phỏng vấn có thể cẩn trọng hơn khi biết rằng họ đang được
ghi âm. (Nhưng đừng bao giờ nghĩ đến chuyện ghi âm mà không có sự
cho phép của họ.)
Người lao động có thể bị ngăn cấm bởi những quy định pháp lý của chủ
lao động, kể cả khi họ không nói về sản phẩm hay quy trình.
Ghi chép thủ công (bằng tay hoặc đánh máy) là một cách khiến bạn
thúc đẩy cuộc trò chuyện, khuyến khích người được phỏng vấn chia sẻ
nhiều hơn.
Dạng thức phỏng vấn có thể ảnh hưởng đến quyết định về cách thức ghi lại
thông tin của bạn. Tôi thực hiện hầu hết các cuộc phỏng vấn phát triển
khách hàng qua điện thoại, tình huống đó thì không ai thấy được là mắt tôi
vẫn dán chặt vào màn hình laptop. Tuy nhiên, tôi lại không thấy thoải mái
