43
Ford Model T là một mẫu ô tô được sản xuất bởi Ford Motor Company từ
năm 1908 đến năm 1927. (BTV)
Khi đã đặt ra câu hỏi cây đũa thần, bạn có thể giải thích một chút về điều
bạn đang cố thực hiện:
Trong quá khứ, chúng tôi đã tư duy theo hướng tạo ra những sản phẩm làm
được việc gì đó cụ thể, nhưng chúng không giúp giải quyết vấn đề thực.
Chúng tôi đang cố tránh điều đó và đảm bảo rằng chúng tôi xây dựng được
thứ gì đó giúp ích cho tình huống của bạn và giải quyết những gì gây khó
khăn cho cuộc sống của bạn.
Đó là thông điệp mà hầu như bất cứ khách hàng nào cũng sẽ hiểu – tất cả
chúng ta đều từng mua những sản phẩm không mang lại được những gì
chúng hứa hẹn.
TRÁNH NÓI CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨM
Sẽ thế nào nếu người được phỏng vấn bắt đầu đặt ra những câu hỏi cụ thể về
sản phẩm của bạn? Đặc biệt khi họ có động lực mạnh mẽ để giải quyết vấn
đề này, họ sẽ háo hức muốn thấy những gì bạn đang xây dựng.
Bạn có thể đang trong quá trình xây dựng sản phẩm hoặc vẫn chưa bắt đầu,
nhưng dù trong trường hợp nào, tốt nhất là không trưng ra cho họ sản phẩm
của bạn hay nói chi tiết về nó cho đến khi gần kết thúc cuộc trò chuyện. Tốt
hơn là hãy lên lịch cho một cuộc phỏng vấn riêng để nói về các giải pháp.
Tại sao việc đưa ra sản phẩm của bạn vào lúc này lại là một ý tưởng tồi? Lý
do là những hình ảnh hoặc hiện vật sẽ làm thay đổi mọi thứ mà người được
phỏng vấn sẽ nói. Thay vì nghĩ về cách họ làm việc và nỗi thất vọng của
mình, họ sẽ vô thức điều chỉnh câu trả lời của họ dựa trên sản phẩm của bạn.
(Đây là một biến thể của nguyên tắc “Nếu bạn có một cái búa, mọi thứ đều
trông như một cái đinh.”
