một bức tường bảo vệ khỏi những phiền nhiễu. Chúng tôi không lần nào
thành công khi cố gắng tiếp cận những nhân viên tiếp tân lạnh lùng.”
Abramson khuyên: “Tốt hơn là bắt đầu từ quy mô nhỏ.” Trong khi các hội
nghị CME tiêu chuẩn có đến hàng trăm hoặc hàng nghìn người tham dự thì
Medicine of Cycling bắt đầu với 40 người. Thay vì có hàng tá diễn giả, họ
có 10 người. “Chúng tôi mời những người phù hợp nhất mà chúng tôi biết
thông qua các mối liên hệ trực tiếp trong hội đạp xe, và họ đã giúp truyền
thông tin đi. Chúng tôi mời những người mà chúng tôi biết là họ đang khổ
sở vì vấn đề này nhất – các bác sĩ của giải đua Tour of California, bác sĩ của
đội Garmin, bác sĩ của ủy ban Olympic Mỹ – và bác sĩ của các đội lại biết
những bác sĩ khác.”
Giả thuyết được xác nhận!
Medicine of Cycling đã có thể xác nhận giả thiết ban đầu của họ – chúng ta
có thể giúp các vận động viên bình phục và quay trở lại đạp xe nhanh hơn
bằng việc cùng hợp tác – trong thời gian khá ngắn. “Sự xác nhận đó hiển
hiện như một sản phẩm phụ của việc tập hợp được tất cả những người phù
hợp vào một căn phòng,” Abramson nói. Kể từ đó, tổ chức này đã dựa trên
phản hồi liên tục của các thành viên để tiếp tục phát triển sản phẩm – mời
các chuyên gia gia nhập, xuất bản tài liệu hướng dẫn cách xử lý chấn thương
thông thường khi đi xe đạp và thiết lập các tiêu chuẩn chăm sóc y tế. Hiện
giờ, họ đang tiến tới hội nghị thường niên lần thứ tư.
Sự phức tạp của mô hình kinh doanh và số lượng biến phụ thuộc
Kể cả khi bạn là một chuyên gia phát triển khách hàng và am hiểu lĩnh vực
của mình, các mô hình kinh doanh nhất định lại yêu cầu bạn xác nhận một
số lượng các giả định lớn hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào mối
quan hệ với các nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc các bên thứ ba khác, bạn
sẽ cần nói chuyện với những người này và cả các khách hàng trực tiếp. Nếu
bạn đang môi giới trong một thị trường lưỡng diện (two-sided market), bạn
