Hugh Ma và John Petito, cựu Giám đốc Chiến lược, bắt đầu phát triển một
giải pháp ươm mầm doanh nghiệp nhanh tận dụng hơn 25 năm kinh nghiệm
của họ cả trong kinh doanh, y tế, tư vấn chiến lược và công nghệ. Họ kết
luận rằng, các tương tác tập trung, trực tiếp với khách hàng, người dùng và
các bên liên quan khác có thể xác nhận từ sớm rằng nhu cầu cũng như sản
phẩm và thị trường là phù hợp, và cuối cùng là đẩy nhanh quá trình xây
dựng một doanh nghiệp mới. Lấy cảm hứng từ cuốn sách của Steve Blank –
Bốn bước chinh phục đỉnh cao và cuốn Khởi nghiệp tinh gọn của Eric Ries,
Ma và Petito đã phát triển một khuôn khổ để đặt phản hồi của khách hàng
lên làm trung tâm.
“Bởi người mua và người tiêu dùng là các đối tượng khác nhau với những
ưu đãi khác nhau, chúng tôi cần tìm đúng đối tượng để trò chuyện,” Petito
giải thích. Nhóm nghiên cứu đã tạo ra một framework phát triển phần mềm
nhanh chóng tên là SlingShot, tại đây tất cả các bên liên quan sẽ được tập
hợp lại. Bằng cách hợp tác các khách hàng và những bên liên quan khác như
các doanh nhân, nhà thiết kế sản phẩm, chuyên gia kinh doanh, doanh nhân
Healthagen, đội ngũ này tin rằng họ có thể xác nhận giải pháp giá trị (value
proposition) nhanh hơn, xác định những rào cản tiềm tàng sớm hơn, và tránh
được một số cạm bẫy phát triển sản phẩm truyền thống. Về nguyên tắc, họ
đã rút ngắn những tháng đầu, và thậm chí những năm đầu của một công ty
khởi nghiệp tinh gọn lại chỉ còn vài tháng.
Kết quả nhanh chóng
Thời gian đầu tư trước để hiểu các nhu cầu và thách thức từ nhiều bên liên
quan cho phép đội ngũ SlingShot phát triển các giả thiết cụ thể thiết yếu cho
thành công của một doanh nghiệp. Thay vì trình chiếu slide hoặc một bản
demo trong các phiên họp mặt, đội ngũ này làm việc với các nhà thiết kế nội
bộ của Healthagen để tạo các tài liệu và hình ảnh phụ trợ cho các cuộc trò
chuyện quanh các giả thiết giữa đội ngũ Healthagen, khách hàng và người
tiêu dùng – những người mà cuối cùng sẽ dùng các giải pháp. Các phiên họp
