Hình 1-1. Việc trao đổi với khách hàng giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Phát triển khách hàng bắt đầu từ một thay đổi trong lối tư duy. Thay vì giả
định rằng các ý tưởng và trực giác của bạn là chính xác và bắt tay vào phát
triển sản phẩm, bạn sẽ tích cực thử tìm ra lỗ hổng trong các ý tưởng của bản
thân, chứng minh mình sai và loại bỏ các giả thiết của mình.
