BÀI TẬP 3: VẠCH RA HỒ SƠ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA BẠN
Khách hàng của bạn có đặc điểm gì, bạn biết gì về khả năng, nhu cầu của họ
và môi trường khiến họ có xu hướng muốn mua sản phẩm của bạn?
Có thể bạn không biết chính xác khách hàng của bạn là đối tượng nào. Ngay
cả khi bạn đã có khách hàng, vẫn thật khó để biết đối tượng nào khác cũng
là một phần trong thị trường mục tiêu của bạn.
Hãy bắt đầu bằng cách đặt ra những câu hỏi như:
Vấn đề là gì?
Ai đang gặp vấn đề này?
Bạn có thể xác định một đối tượng chung chung, chẳng hạn các bà mẹ hay
các chuyên gia. Họ đại diện cho đối tượng mà dần dần sẽ quan tâm tới sản
phẩm của bạn. Nhưng bất cứ ai đã quen với chu trình áp dụng công nghệ đều
biết rằng không phải tất cả những người này đều sẵn sàng mua hoặc sử dụng
sản phẩm trong ngày một ngày hai. Những ngày đầu, bạn cần tìm và tập
trung vào một nhóm người, họ nằm ở bên trái của chu trình áp dụng cải tiến
(Hình 2-3).
