Lợi thế của các phổ đặc tính là nó trực quan. Tôi khuyên bạn nên viết chúng
lên một tấm bảng trắng cùng cả nhóm và đề nghị mọi người cùng bổ sung.
Theo kinh nghiệm của tôi, việc này giúp đưa vào quá trình một tập hợp lối
tư duy đa dạng hơn. Các kỹ sư, nhà thiết kế, và nhân viên bán hàng, những
người có thể không đọc nổi một tài liệu dài, sẽ tham gia một bài tập ngắn
trên bảng trắng.
Các danh sách sau đây sẽ gợi mở cho bạn, sau đó bạn có thể thêm tiêu chí cụ
thể cho ngành công nghiệp hoặc ngành dọc của mình.
Nếu đang chọn khách hàng mục tiêu, bạn có thể bắt đầu với một vài đặc
điểm sau:
Giá cả hay thời gian
Chấp nhận quyết định hay ra quyết định
Kiểm soát tốt hơn hay thuận tiện hơn
Ít hiểu biết về công nghệ hay am hiểu công nghệ
Thay thế thường xuyên hay dùng lâu dài
Ưa mạo hiểm hay muốn biết trước
Thích thăng trầm hay ưa sự ổn định
Nếu đang nhắm vào khách hàng doanh nghiệp, bạn có thể muốn bắt đầu với
một số đặc điểm sau:
Ít hiểu biết về công nghệ hay am hiểu công nghệ
Tính tự chủ thấp hay tính tự chủ cao
Văn hóa doanh nghiệp bảo thủ hay cấp tiến
Ưa rủi ro hay không ưa rủi ro
Giữ nguyên giá trị hay có khả năng thu hồi giá trị
Thích các giải pháp lập tức hay thích giải pháp tốt nhất
