Narvaez không biết rằng những người ”dễ thương” thành công là nhờ vào
cấp dưới của mình. Teleometrics International đã thực hiện một cuộc nghiên
cứu nhận thức của các giám đốc điều hành. Kết quả nghiên cứu được đăng
trên nhật báo Wall Street Journal.
Trong số 16 nghìn giám đốc, 13% giám đốc rất thành đạt quan tâm đến con
người chẳng khác gì lợi nhuận. Những người thành đạt ở mức trung bình thì
tập trung thực hiện công việc. Trong khi đó, những người thành đạt ở mức
thấp hơn thì chỉ quan tâm đến sự an toàn của chính họ. Người thành đạt
nhiều nhìn nhân viên cấp dưới một cách lạc quan, trong khi đó về cơ bản
người thành đạt ít hơn không tin tưởng khả năng của cấp dưới. Người thành
đạt nhiều tìm kiếm lời khuyên từ cấp dưới; người thành đạt ít hơn thì ngược
lại. Người thành đạt nhiều là người biết lắng nghe, người thành đạt ở mức
độ trung bình thì chỉ lắng nghe cấp trên của mình còn người thành ít thì
ngại giao tiếp và thường dựa vào nguyên tắc.
NHÀ LÃNH ĐẠO TÌM KIẾM CƠ HỘI ĐỂ XÂY DỰNG CON NGƯỜI
Hàng ngày, hầu hết các nhà lãnh đạo lấy đi nguồn sống nuôi dưỡng cái tôi
của ai đó – sự thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng. Thật vậy, họ đã lấy nó đi
mà không hề hay biết. Giả dụ, có ai đó nói: “Tôi đã có một ngày thật sự bận
rộn”, và vị lãnh đạo của họ liền đáp: “Anh bận à! Anh nên xem tất cả công
việc chồng chất trên bàn của tôi kia, thậm chí tôi không thể làm xuể”. Hoặc
có ai đó nói: “Ôi! Cuối cùng thì tôi cũng đã hoàn thành dự án mà tôi đã làm
trong tám tháng”, thì vị lãnh đạo liền đáp lại: “Thế à! Jim cũng đã hoàn
thành dự án lớn của anh ta rồi đó”.
Vị lãnh đạo đang làm gì? Ông ta đang lấy đi nguồn sống nuôi dưỡng cái tôi
của mọi người. Thật vậy, ông ấy nói: “Cậu nghĩ mình thật cừ nhưng hãy để
tôi nói cho cậu về một người còn xuất sắc hơn cậu”.
