Con người là tài sản quý nhất của công ty, bất kể công ty đó sản xuất hàng
hóa để bán, bán hàng của nhà sản xuất khác hay cung cấp dịch vụ. Không
có sự thay đổi nào cả cho đến khi nhân viên của bạn thay đổi nó. Trong các
nghiên cứu thực tế về giới lãnh đạo kinh doanh của Mỹ, nhà quản trị dành
trung bình ¾ thời gian làm việc của họ để giải quyết các vấn đề về con
người. Chi phí lớn nhất trong hầu hết doanh nghiệp là con người. Tài sản
giá trị nhất ở bất kỳ công ty nào là con người. Tất cả kế hoạch quản trị được
thực hiện hoặc hủy bỏ cũng đều do yếu tố con người.
Theo nhà diễn thuyết nổi tiếng William J.H. Boetcker, nhân sự được phân
thành bốn nhóm:
• Những người luôn làm ít hơn yêu cầu
• Những người chỉ làm những gì được yêu cầu, không hơn
• Những người làm nhiều việc mà không cần người khác yêu cầu
• Những người khuyến khích người khác làm việc
Ralph Waldo Emerson từng nói: “Hãy tin tưởng vào con người và họ sẽ
trung thành với bạn; hãy coi trọng họ và họ sẽ thể hiện tài năng của mình”.
Bạn có thể tìm thấy vài lời khuyên rất có giá trị để trở thành một nhà lãnh
đạo giỏi trong bài thơ cổ của Trung Quốc dưới đây:
Hãy đến với mọi người,
Hãy sống với họ.
Hãy học hỏi ở họ.
Và hãy yêu thương họ.
